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“我陽過之后老咳嗽，昨天在濱醫煙臺附院互聯網醫院的‘線上問診’咨詢了醫生，醫生建議我拍個片子看看，我又在線上申請了CT檢查，今天直接來醫院做檢查，結果也可以在線上查詢，不用再來回掛號排隊繳費，省去很多時間。”在濱州醫學院煙臺附屬醫院醫學影像科候診區，我們遇到前來做檢查的患者程先生。
“現在有‘陽’過的患者會出現咳嗽等不適癥狀，想做一進步檢查。如果按照以往，患者需要先到線下門診掛號，醫生開單子，繳費，再排隊做檢查，期間耗費時間比較長。加之現在醫院患者多，如果都擠進醫院，一方面容易交叉感染，另一方面防止醫療資源擠兌，線上問診、線上預約檢查，則省去患者時間，減少就診緩解，減輕醫生壓力。”濱醫煙臺附院質量管理辦公室主任于龍廣說。
自去年12月9日，醫院為居家發燒患者開通互聯網醫院，以視頻的形式詳細解答如何在線就診，并可與醫生線上交流病情及線上開藥等功能。隨后，12月22日,“濱醫煙臺附院互聯網醫院推出新冠肺炎中藥治療方劑—連花清瘟湯劑”信息發布，開藥流程、用法用量、取藥途徑描述詳細，為用藥患者帶來便利。今年1月6日，醫院繼續開通胸片CT線上開單、線下檢查功能，減少就診環節，提高就診效率，并于1月11日新增心電圖、甲狀腺彩超、乳腺彩超、腰椎磁共振等8項檢查項目可線上申請檢查開單。
“開通互聯網醫院當日，線上咨詢量就超過100人次，到現在每天都有約60多人次通過互聯網醫院詢問病情。”于龍廣說。據悉，目前濱醫煙臺附院每天約有300余位醫生24小時在線接受患者咨詢，并針對當前情勢將呼吸科、兒科、產科、臨床心理科等重點科室開通線上接診，可為患者開處方等。“過了第一波疫情高峰期，目前現在需求量最大的是CT、心電圖等檢查項目。按照以往線下高峰期2000余人次的就診量來看，現在線上申請CT、心電圖等檢查的訪問量已達到每天700多人次。”于龍廣說。
此外，線上配藥、寄送藥服務，也一直處于高需求狀態。在濱醫煙臺附院的藥房，記者看到藥劑師正在為當日收到的線上訂單配藥。“12月時多數患者處于發熱階段，醫院推出了新冠肺炎中藥治療方劑連花清瘟湯劑，每天都有約60多單的下單量。眼下，像止咳藥等需求量比較大。為減少取藥流程，專門開通了線上開藥服務，除了精神類和特殊藥品外，其他藥品醫生開了處方，都可以直接快遞到家，患者少跑腿。”濱醫煙臺附院藥學部呂劍濤主任說。
“下一步，我們還將開通線上申請內鏡檢查服務，并逐步實現包括門診、住院等在內的全流程功能開通，方便患者尤其是復診患者、慢病患者的就醫需求，提高就醫體驗，提高就診效率。”于龍廣說，線上問診正在被百姓廣泛接受，逐漸成為就醫的有效補充方式。（撰稿/ 慕溯 審核/ 叢昕）
（責任編輯：魯峰）
