16日，公安部刑偵局推出的“錢盾反詐機器人”正式上線。據(jù)介紹，為解決反詐騙勸阻電話辨識度不高、屢被拒接的問題，未來電信網(wǎng)絡詐騙勸阻預警電話的來電顯示將統(tǒng)一為“公安反詐專號”。據(jù)悉，當普通民眾接到電信網(wǎng)絡詐騙電話，公安部刑偵局錢盾反詐預警系統(tǒng)預警到這一信息后，“反詐機器人”會自動撥打潛在受害人的電話予以提醒，同時還有短信、閃信提醒信息，其中，閃信強制彈窗提醒，若不讀閃信信息，手機就不能做其他操作。

電信網(wǎng)絡詐騙

今年以來破獲16.2萬起

國務院打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長劉忠義在現(xiàn)場介紹，公安部會同有關部門，連續(xù)多年組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪專項行動，取得了顯著成效。僅今年以來，全國公安機關就破獲電信網(wǎng)絡詐騙案件16.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名，同比分別上升42.7%、93.1%。

“在多年打擊治理實踐中，公安機關認識到，多破案不如少發(fā)案，加強犯罪預警和防范，是減少群眾被騙的有效渠道。”劉忠義說：“但是，由于潛在受害人被騙子深度洗腦，反詐民警勸阻預警的成功率還有待提升。”

活動現(xiàn)場，反詐民警介紹了自己親身經(jīng)歷的案件。今年7月，江蘇南通市在職女教師朱女士遇到冒充公檢法詐騙，南通市反詐中心民警多次致電提醒勸阻，她不相信，堅稱自己未被騙。直到她協(xié)助犯罪嫌疑人詐騙他人被識破，才醒悟過來，而這時，她已經(jīng)被騙140多萬元。

深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示，每天撥打出去的上千個勸阻電話，近4成被拒接，勸阻成功一個人，至少要打5通電話。

來電信息

顯示為“公安反詐專號”

長沙反詐中心民警現(xiàn)場播放了一段電話錄音，錄音中，民警正在給接到詐騙電話的受害人打電話，勸阻他不要相信剛才接到的詐騙電話、不要匯款，但遭到了對方的質(zhì)問：“我憑什么相信你，他說他是警察，你說你是，你憑什么是，他說我只要配合調(diào)查就行了，你別煩我了。”然后對方直接掛掉了電話。

對此，民警介紹，“勸阻難”除了與受害人被犯罪嫌疑人“洗腦”有關，還與反詐勸阻電話號碼不統(tǒng)一，知名度、辨識度不高有一定關系。“電話撥打出去，就被當成推銷、詐騙電話。”

為此，公安部推出“錢盾反詐機器人”。在公安反詐預警系統(tǒng)預警到有群眾可能接到詐騙電話這一信息后，“錢盾反詐機器人”同時通過電話、短信、閃信三種渠道，快速向被騙群眾發(fā)布預警，來電信息會顯示為“公安反詐專號”。

若潛在受害人在5分鐘內(nèi)既不接電話，又不處理閃信，“錢盾反詐機器人”會再次撥打電話、發(fā)送閃信，如此反復，直至潛在受害人處理提醒信息。同時，為確保這個來電顯示字段不會被盜用、篡改，“公安反詐專號”還加入了技術保護措施。

試運行期間

反詐勸阻成功率超96%

據(jù)工作人員介紹，“公安反詐專號”除了擁有辨識度較高的專屬來電顯示外，民警還可以根據(jù)不同類型電信網(wǎng)絡詐騙的話術，通過AI語音交互技術配置相應的勸阻提醒內(nèi)容，引導潛在受害人走出詐騙圈套。

數(shù)據(jù)顯示，“公安反詐專號”自今年11月15日在部分地區(qū)試運行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。

北京師范大學中國刑法研究所副所長彭新林表示，設立統(tǒng)一的“公安反詐專號”能增強權威性，提升潛在受害人對民警的信任度，對打擊電信網(wǎng)絡詐騙有一定功效。治理電信網(wǎng)絡詐騙要標本兼治，不僅要加大源頭治理，還要增強群眾的防范意識。

“社會問題解決需要企業(yè)積極參與，我們相信社會問題不解決，我們無法做到獨善其身，我們的消費者、商家、平臺用戶都會受到傷害。”阿里巴巴為“錢盾反詐機器人”提供了技術支持。活動現(xiàn)場，阿里集團首席風險官鄭俊芳表示，希望持續(xù)利用技術和社會各界的力量，協(xié)助公安遏制電信網(wǎng)絡詐騙，解決老百姓最頭疼、最難的問題。(文/記者 高語陽 統(tǒng)籌/徐鋒)