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云上咸安報道 “非常感謝你們的熱情服務,你們真是企業貼心人!”5月4日,咸寧市一眼視界眼鏡有限公司(武漢精益眼鏡萬達店)法人丁國輝專程將一面印有“熱情服務,辦事高效”的錦旗送到區市場監管局時感慨道。
4月27日, 咸寧市一眼視界眼鏡有限公司提交醫療器械經營許可的申報資料后(隱形眼鏡屬于第三類醫療器械,辦理許可才能經營),咸安區市場監管局醫療器械和化妝品監管股在現場工作核查時,發現該店存在質量管理制度不完善、第三類醫療器械專柜和崗位培訓不符合要求等問題 。針對存在的問題,該局核查人員現場辦公,手把手指導,直至完善、規范,并上傳相關文件資料,審核合格后,當天出證。
近年來,咸安區市場監管局激發市場主體活力,不斷優化營商環境,統籌推進“放管服”改革,在登記服務中壓時限、減流程、免費用,推行即來即辦、預約辦、上門辦、“碼”上辦、視頻辦,容缺辦等快捷方式,形成一次咨詢引導、一份辦事解讀、一張申請表單、一套申報資料等“四個一”機制,限時辦結、及時出件。對涉企登記事項提供全方位、保姆式的技術支持,甘做企業貼心人,實現準營更便利,推動市場主體擴容增量。截至目前,登記市場主體2269戶,為企業贈送公章355套(一套五枚),為市場主體節約刻章成本5萬余元。
一面錦旗,一份肯定,更是一份激勵。下一步,該局將進一步優化辦事流程,不斷提升業務水平,實現辦理業務“零等待”、服務溝通“零距離”、問題處理“零差錯”,多為群眾辦實事、辦好事。
(特約記者:章和開 通訊員:李海霞 編輯:董盈 責編:聶國力)
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