不到一個(gè)月的時(shí)間賣出千余臺(tái)車，周末日均每店銷售量基本達(dá)到去年同期水平，春季“車享節(jié)”當(dāng)天街區(qū)總體銷售量竄升到前期日平均銷售的180%……復(fù)工復(fù)產(chǎn)號(hào)角吹響后，杭州紹興路汽車精品街區(qū)作為杭州最早復(fù)工的特色商業(yè)街區(qū)，13家4S店不僅第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)復(fù)工，還逆勢(shì)迎來汽車銷售高峰。在拿出亮眼成績(jī)的同時(shí)，紹興路汽車精品街區(qū)還給抗疫一線的“白衣天使”們送上了一份“厚禮”。
傳統(tǒng)“國(guó)字號(hào)”接上新潮“云平臺(tái)”
從20世紀(jì)初的江墅鐵路到今天的汽車文化精品街區(qū)，杭州紹興路這條僅僅960米長(zhǎng)的街區(qū)自2004年開街以來已吸引了寶馬、奧迪、奔馳等13家汽車經(jīng)銷商，街區(qū)連續(xù)十年稅收過億元，享有“中國(guó)特色商業(yè)街”稱號(hào)，更是一塊傳承歷史記憶的“國(guó)字號(hào)”招牌。而如今，擁有百年歷史的“國(guó)字號(hào)”品牌又實(shí)現(xiàn)了一次新的蛻變。
為提振汽車街區(qū)銷售，3月11日，以“逆風(fēng)疾馳、云享車惠”為主題的中國(guó)(杭州)汽車文化精品街區(qū)2020年春季“車享節(jié)”正式啟幕。與去年首屆“車享節(jié)”有些不同的是，這次“車享節(jié)”全程以線下活動(dòng)+線上直播、主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)連線的形式展現(xiàn)，大量觀眾通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)參與場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外、線上線下互動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天超過200余萬觀眾通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)參與此次活動(dòng)，可謂是一場(chǎng)汽車盛宴。
一個(gè)新的概念始終貫穿著整場(chǎng)活動(dòng)——“云”。在下城副區(qū)長(zhǎng)掃碼激活了紹興路汽車街區(qū)“云平臺(tái)”后，代表傳統(tǒng)的“國(guó)字號(hào)”正式接上了新潮的“云平臺(tái)”。只需拿起手機(jī)掃一掃二維碼進(jìn)入云平臺(tái)，就可以足不出戶逛遍街區(qū)13家4S店，體驗(yàn)云看車、享受云服務(wù)、領(lǐng)取云優(yōu)惠。這種模式對(duì)汽車經(jīng)銷商來說是第一次，對(duì)消費(fèi)者來說也是第一次。眾所周知，汽車銷售是一個(gè)深度依賴線下體驗(yàn)的行業(yè)，無論是選車購(gòu)車還是維修保養(yǎng)，“到店”似乎是必經(jīng)程序。而今，這種情況開始有了改變。除此之外，“云平臺(tái)”還集成了云救援、云維修等模塊，經(jīng)過進(jìn)一步整合迭代，能夠把4S店的每一個(gè)“S”都搬到“云”上來。可以預(yù)期的是，這個(gè)“云平臺(tái)”今后必定會(huì)成為汽車街區(qū)“國(guó)字號(hào)”以外的另一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)男抡信啤?/p>
銷售“逾寒冬”致敬最美“逆行者”
汽車銷售市場(chǎng)能夠以旭日化冰之勢(shì)回暖復(fù)蘇，汽車街區(qū)銷售能夠節(jié)節(jié)攀升的根本在于疫情形勢(shì)發(fā)生了積極轉(zhuǎn)變，這為釋放積蓄已久市場(chǎng)消費(fèi)需求提供了宏觀背景。“客戶看到這么多天確診病例零增長(zhǎng)，而我們的展廳的防護(hù)措施又這么完善，客戶來選車購(gòu)車的意愿也越來越強(qiáng)。”寶馬5S店銷售經(jīng)理李旭說。
因此，回饋那些冒著生命危險(xiǎn)在抗疫一線努力扭轉(zhuǎn)疫情形勢(shì)的醫(yī)護(hù)工作者，成了汽車經(jīng)銷商們的共同愿望，而“車享節(jié)”正好提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。“車享節(jié)”啟動(dòng)儀式上，紹興路汽車街區(qū)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王獻(xiàn)勇向各家4S店發(fā)出倡議，以最大的補(bǔ)貼力度、最實(shí)在的讓利措施，向全省醫(yī)護(hù)工作者尤其是我省赴湖北一線支援的醫(yī)護(hù)工作者表示感謝和支持，以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)惠舉措向“最美逆行者”致敬。各家4S店負(fù)責(zé)人共同簽下《倡議書》，拿出最高達(dá)到15800元的購(gòu)車優(yōu)惠面向2008名援鄂一線醫(yī)護(hù)人員和省內(nèi)的醫(yī)護(hù)工作者。“是這些大愛無疆的醫(yī)護(hù)人員在前線為我們筑起牢固的防護(hù)墻”王獻(xiàn)勇表示，“他們是真正的英雄”。這樣的表達(dá)方式，讓“車享節(jié)”多了十足的暖意。
復(fù)工“強(qiáng)心針”加上復(fù)產(chǎn)“組合拳”
然而一個(gè)月前，紹興路汽車街區(qū)的各汽車經(jīng)銷商還一度沉浸在焦慮中：不復(fù)工，租金、庫(kù)存、業(yè)績(jī)、資金等多重壓力讓他們步履維艱;復(fù)工，則要面對(duì)員工健康、防疫防護(hù)、市場(chǎng)反應(yīng)等諸多不確定風(fēng)險(xiǎn)。
屬地東新街道清醒地認(rèn)識(shí)到，紹興路汽車街區(qū)作為保障大量市民購(gòu)車用車需求商業(yè)街區(qū)，必須及早開起來解，街道也必須幫助各汽車經(jīng)銷商把握好疫情后的購(gòu)車意向增強(qiáng)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新突破。為此，街道專門成立了汽車街復(fù)工專班，一邊落實(shí)促進(jìn)消費(fèi)的扶持政策，策劃“車享節(jié)”活動(dòng)，一邊又通過“面對(duì)面”交流、“一對(duì)一”溝通，找出啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“引擎”的鑰匙——信心。“街道用行動(dòng)傳遞出積極信號(hào)，給我們打了一針‘強(qiáng)心針’”奧迪4S店行政總監(jiān)沈銀蘭一語(yǔ)中的。一次次的走訪問需求，一遍遍的指導(dǎo)解困難，走企入鋪“手把手”地服務(wù)，連夜制訂并第一時(shí)間送上的《街區(qū)疫情防控指導(dǎo)手冊(cè)》等，為街區(qū)安全有序復(fù)工，打開銷售局面打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
在此次“車享節(jié)”前夕，下城區(qū)還推出了促進(jìn)汽車消費(fèi)的五項(xiàng)舉措，東新街道又在這基礎(chǔ)上增加了五項(xiàng)舉措。其中包括激勵(lì)銷售、引導(dǎo)宣傳推廣、鼓勵(lì)提升銷售環(huán)境、按比例返還稅收等，比如汽車4S店單店每月零售額每達(dá)到1000萬元，獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬元;單店2020年全年零售額同比2019年全年零售額每超1000萬元，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。同時(shí)，對(duì)各4S店2020年度參加車享節(jié)活動(dòng)費(fèi)用按照50%的比例給予補(bǔ)貼，最高不超過2萬元……
一次別開生面的活動(dòng)、兩級(jí)政府的全力扶持、十條真金白銀的舉措，形成了一套提振信心、促進(jìn)銷售的“組合拳”，為汽車街區(qū)銷售迅速回升提供了支撐力。
提升“集聚度”更具消費(fèi)“體驗(yàn)感”
回顧紹興路汽車街區(qū)的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，汽車街區(qū)真正打響知名度其實(shí)就在去年。此前街區(qū)雖然已有多家汽車4S店入駐，但均屬于自然形成的汽車產(chǎn)業(yè)集聚群，面臨著集聚度不高、產(chǎn)業(yè)縱深不足、業(yè)態(tài)不豐富等問題。
2019年，東新街道通過深入調(diào)研、整合資源，對(duì)紹興路汽車街區(qū)實(shí)施了一期提升改造項(xiàng)目，業(yè)態(tài)配套、產(chǎn)業(yè)集聚度、環(huán)境氛圍都有了顯著變化，汽車街區(qū)的招牌也一夜打響杭城。
如今，汽車街區(qū)二期提升改造項(xiàng)目即將上馬，如果說一期改造的主要目標(biāo)是提升“集聚度”的話，那么二期改造目標(biāo)在于提升“體驗(yàn)感”。杭州健康碼ETCpro設(shè)備部署就緒，平均“驗(yàn)碼”進(jìn)店時(shí)間從原來的23秒縮短到1秒;5G智慧基站建成投入使用，汽車街區(qū)云平臺(tái)，智慧車聯(lián)等應(yīng)用成為了現(xiàn)實(shí)。接下來，街道還將著力打造汽車主題的文化標(biāo)識(shí)，比如亮燈工程、景觀工程等，讓來到街區(qū)的消費(fèi)者第一時(shí)間就能感受到濃厚的汽車文化氛圍;完善街區(qū)配套，比如停車場(chǎng)、共享車位、共享充電樁等汽車服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到最便利的設(shè)施和服務(wù)。推動(dòng)線上線下融合，促進(jìn)夜間汽車消費(fèi)等各項(xiàng)服務(wù)提升措施將隨著項(xiàng)目一并落實(shí)，此外，還將通過引進(jìn)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步激發(fā)汽車街區(qū)未來發(fā)展?jié)撃堋?黃狄波)
