來源：金融虎網(wǎng) 作者：凱文
微軟(Microsoft Corp.)的必應(yīng)(Bing)搜索引擎會變得很酷嗎?這正是這家軟件巨頭所指望的，在經(jīng)過多年的幕后開發(fā)以及與OpenAI的迅速發(fā)展的關(guān)系之后，OpenAI開發(fā)了ChatGPT，該生成式人工智能引擎計劃將其納入其經(jīng)常被遺忘的搜索引擎必應(yīng)。但微軟(Microsoft)可能并不需要完全成功地讓必應(yīng)成為谷歌的主要搜索引擎的合法競爭者，就能在在線廣告領(lǐng)域顯示出巨大收益，因為相比之下，微軟目前的業(yè)務(wù)規(guī)模還很小。
(資料圖)
微軟推出使用OpenAI技術(shù)的Bing搜索引擎
周二，微軟展示了如何將ChatGPT背后的聊天機器人技術(shù)整合到必應(yīng)中，此舉顯然讓Alphabet Inc.的谷歌感到害怕。周一，谷歌在微軟發(fā)布預(yù)期消息之前，向部分用戶開放了自己的聊天機器人Bard，并表示將在未來幾周內(nèi)公開推出。
微軟展示了使用初創(chuàng)公司OpenAI的新工具來改進其很少使用的互聯(lián)網(wǎng)搜索和瀏覽服務(wù)的計劃，試圖通過率先提供由人工智能驅(qū)動的對話響應(yīng)服務(wù)，在與市場領(lǐng)導(dǎo)者谷歌的競爭中取得優(yōu)勢。該公司發(fā)布了新版必應(yīng)(Bing)搜索引擎和Edge瀏覽器，融合了OpenAI的技術(shù)。OpenAI是熱門聊天機器人ChatGPT的制造商，這一改進旨在讓用戶更容易在網(wǎng)上創(chuàng)建內(nèi)容和查找答案。
微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉周二在華盛頓雷德蒙德總部的一次活動上說:“這項技術(shù)將重塑幾乎所有軟件類別。”他說，現(xiàn)在是恢復(fù)互聯(lián)網(wǎng)搜索創(chuàng)新的“時候”了。
新的必應(yīng)基于OpenAI語言模型運行，比ChatGPT語言更先進，可以切換聊天模式，用戶可以點擊機器人撰寫電子郵件。新的Edge瀏覽器添加了基于人工智能的必應(yīng)，用于聊天和書寫文本，它可以總結(jié)網(wǎng)頁并以對話方式回應(yīng)查詢。這些答案都附有對其來源的引用，因此用戶可以看到信息來自何處。
最近幾周，微軟(Microsoft)和谷歌發(fā)布了一系列產(chǎn)品，與此同時，生成式人工智能突然受到高度關(guān)注。生成式人工智能可以從文本、照片和藝術(shù)等數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)中生成新內(nèi)容。上周，微軟發(fā)布了一個客戶管理程序，該程序使用OpenAI文本生成工具為銷售人員撰寫電子郵件，并為其Teams聊天和會議軟件的高級級別增添了人工智能編寫的會后筆記。
微軟最近宣布向OpenAI投資數(shù)十億美元，鞏固了與這家初創(chuàng)公司的關(guān)系，以便在ChatGPT和Dall-E等人工智能模型上占據(jù)優(yōu)勢，這些模型在短短幾個月內(nèi)就吸引了數(shù)百萬用戶。除了搜索，微軟高管還表示，他們希望將OpenAI的技術(shù)添加到Office辦公軟件、安全程序和視頻游戲工具中。新的必應(yīng)搜索查詢框最多可以接收1000個字符。在演示中，微軟副總裁優(yōu)素福·邁迪(Yusuf Mehdi)向這個基于聊天的引擎詢問了本周末在亞利桑那州斯科茨代爾舉行的超級碗比賽。
微軟表示，新版本的必應(yīng)現(xiàn)在是預(yù)覽版，這意味著用戶可以嘗試有限數(shù)量的查詢。
搜索廣告市場份額增加1%就將為微軟增收20億美元
在周二的活動上，微軟試圖讓科技記者和分析師驚嘆，但在晚些時候的投資者電話會議上，微軟更關(guān)注的是數(shù)字，這些數(shù)字闡述了這家軟件巨頭的一些潛在財務(wù)機會，顯示出它在一個領(lǐng)域扮演了罕見的大衛(wèi)與歌利亞的角色。微軟在互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)中所占的份額確實和在搜索引擎業(yè)務(wù)中所占的份額一樣微不足道。據(jù)報道，微軟的搜索引擎業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)約為3%至4%，排名第二，而谷歌則占據(jù)了約93%的主導(dǎo)地位。
微軟首席財務(wù)官艾米·胡德在電話會議上首次披露，微軟的廣告業(yè)務(wù)在2022年實現(xiàn)了近180億美元的收入。這比微軟2021年的廣告收入增長了80%，微軟高管一年前表示，考慮到從AT&T公司收購Xander后的流量獲取成本(TAC)，微軟的廣告收入超過了100億美元。可能是大幅上漲的部分原因。微軟高管在上個月的業(yè)績電話會議上說，搜索和新聞廣告業(yè)務(wù)按扣除tac費用計算增長了10%。
180億美元的廣告收入聽起來相當(dāng)大，但在大型科技公司的世界里并不算大。谷歌在2022年扣除TAC后的廣告收入為1755.2億美元，幾乎是微軟總收入的10倍，其中包括來自領(lǐng)英(LinkedIn)的廣告收入。Meta平臺公司2021年，META的年廣告收入達到1136億美元，就連亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)的廣告業(yè)務(wù)規(guī)模也比微軟(Microsoft) 2022年的377.4億美元增長了一倍。
事實上，正如Alphabet和Facebook母公司Meta最近的收益報告所證實的那樣，微軟對其非常小的市場份額做了很大的努力，在經(jīng)濟不確定的情況下，這個市場目前正在大幅下滑。因為它所占的份額很小，任何增長都可能顯得相對巨大。
微軟Windows、設(shè)備和搜索業(yè)務(wù)首席財務(wù)官菲爾·奧肯登 (Phil Ockenden) 透露：“搜索廣告市場份額每增加一個百分點，我們的廣告業(yè)務(wù)就會獲得20億美元的收入機會。”。他表示:“盡管過去七個季度我們的市場份額有所增長，但我們目前的市場份額非常小。”“這個領(lǐng)域?qū)ξ覀儊碚f有很大的上升空間。”
一些分析師已經(jīng)對微軟在高管們所稱的規(guī)模為5,000億美元的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場上搶占更多份額的潛力印象深刻，盡管20億美元的收入增幅還不到微軟本財年預(yù)期全年總收入的1%。
DA Davidson分析師Gil Luria在給客戶的一份報告中寫道:“盡管在產(chǎn)品廣泛上市之前，我們不會將市場份額的增長納入我們的模型，但考慮到市場規(guī)模和微軟目前的份額，我們認(rèn)為此次發(fā)布將帶來相當(dāng)大的增長空間。”他補充說，他還相信這項技術(shù)將進一步推動微軟的Azure云計算服務(wù)業(yè)務(wù)。
目前還不清楚科技公司將如何在這個被大肆炒作的人工智能時代賺錢，OpenAI的技術(shù)也不會完全顛覆谷歌在搜索市場的主導(dǎo)地位。但微軟看起來至少會獲得一些經(jīng)濟利益，即使只是因為它未能在競爭對手近年來搶奪市場份額的情況下大幅增長廣告收入。
未來幾周開放Bard服務(wù) 谷歌人工智能部門失勢？
Alphabet Inc.的谷歌搜索引擎擁有近90%的市場份額，它使用人工智能，但依賴于較舊的語言模型。從競爭的角度來看，谷歌長期的主導(dǎo)地位意味著市場已經(jīng)變得僵化，只有14年歷史的Bing和其他后起之秀無法取得重大進展。雖然一些基本頁面設(shè)計和主要用戶的功能在過去幾年里已經(jīng)有所調(diào)整，但搜索結(jié)果的格式——鏈接列表——仍然存在。
ChatGPT和其他生成式人工智能搜索產(chǎn)品旨在改變這一現(xiàn)狀，用對話式、上下文相關(guān)的答案取代可能解決或不解決用戶查詢的鏈接。這種新興方法的風(fēng)險在于，不準(zhǔn)確或錯誤信息可能會滲透到響應(yīng)中，并且——取決于結(jié)果的呈現(xiàn)方式——用戶可能無法說出該服務(wù)作為確定答案給出的信息的來源或真實性。
最近幾個月，谷歌曾經(jīng)引以為榮的人工智能部門已經(jīng)失去了勢頭，最近還被OpenAI蓋過了風(fēng)頭。這家規(guī)模更大的公司陷入了困境，不知道該不該發(fā)布產(chǎn)品，何時發(fā)布，以及如何在不危及其核心搜索和廣告業(yè)務(wù)的情況下進行創(chuàng)新。去年12月，谷歌員工向首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)和人工智能研究主管杰夫·迪恩（Jeff Dean）詢問了來自ChatGPT的競爭情況。據(jù)CNBC報道，谷歌的高管回應(yīng)稱，與初創(chuàng)公司不同，他們可以迅速向公眾發(fā)布新工具，因為谷歌已經(jīng)擁有數(shù)十億用戶，任何錯誤或失誤都將面臨巨大的聲譽風(fēng)險。
ChatGPT的成功以及微軟加大對其開發(fā)者的投資似乎加快了皮查伊的時間表。谷歌的管理層動員了研究人員團隊對ChatGPT做出回應(yīng)，宣布這種情況為“紅色代碼”威脅。
周一，谷歌表示，他們自己的對話式人工智能服務(wù)Bard將向值得信賴的測試者開放，該公司將在“未來幾周”向公眾開放這項服務(wù)。谷歌網(wǎng)站稱，Bard的目標(biāo)是在給出簡單的提示時給出詳細(xì)的答案，比如午餐做什么，或者如何計劃朋友的嬰兒送禮會。該服務(wù)基于谷歌的對話應(yīng)用語言模型系統(tǒng)LaMDA。
谷歌還介紹了一些人工智能支持的功能，這些功能將很快出現(xiàn)在其搜索中，旨在為用戶提供對沒有正確答案的查詢的見解。
與此同時，微軟一直在穩(wěn)步加大對人工智能功能的押注，尋求為現(xiàn)有的消費者和企業(yè)產(chǎn)品添加新功能，并創(chuàng)造新的體驗。盡管該公司正在以其他方式縮減規(guī)模——該公司正在裁員1萬名員工，并警告稱，在截至6月的本財年剩余時間里，云和商業(yè)軟件銷售將放緩。
據(jù)一位知情人士透露，雖然微軟已經(jīng)與OpenAI結(jié)盟，但谷歌也向人工智能初創(chuàng)公司Anthropic投資了近4億美元，后者正在測試ChatGPT的競爭對手Claude。
