“1分錢(qián)一袋食鹽”“9毛錢(qián)一份青菜”“1分錢(qián)一個(gè)橙子”……從瓜果蔬菜到肉禽蛋奶，應(yīng)有盡有，你買(mǎi)了沒(méi)?
沒(méi)錯(cuò)，這就是正站在風(fēng)口上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，號(hào)稱(chēng)是中國(guó)零售最后一戰(zhàn)。阿里巴巴、騰訊、拼多多、滴滴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，燒錢(qián)大戰(zhàn)愈演愈烈。
這一波，你準(zhǔn)備好薅羊毛了嗎?
互聯(lián)網(wǎng)巨頭瘋狂入局燒錢(qián)
目前各個(gè)平臺(tái)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的理解不盡相同，一般來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為單位，以社群為交易場(chǎng)景，依靠團(tuán)長(zhǎng)向社區(qū)居民推薦商品、促成交易的一種電商模式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)、消費(fèi)者是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中三個(gè)重要的組成部分。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)根據(jù)需求采購(gòu)貨品，然后送至團(tuán)長(zhǎng)指定地點(diǎn)，由消費(fèi)者自提，也有少數(shù)團(tuán)長(zhǎng)(或其團(tuán)隊(duì))會(huì)送貨到家，幾種模式都是團(tuán)長(zhǎng)從中抽取傭金。
記者注意到，今年以來(lái)，幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都派出精兵強(qiáng)將加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)。滴滴今年5月份成立了橙心優(yōu)選，短短幾個(gè)月，截至目前覆蓋16個(gè)省份;7月份，美團(tuán)優(yōu)選推出，由美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員陳亮親自帶隊(duì)。
拼多多入局較早，最早推出了快團(tuán)團(tuán)，后面還推出多多買(mǎi)菜。阿里則是投資了十薈團(tuán)，騰訊投資了興盛優(yōu)選。
除了已入局者，還有巨頭虎視眈眈社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。記者從京東獲悉，京東也在籌備社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，但暫未公開(kāi)帶隊(duì)人選。另有媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)、快手也將入局，字節(jié)跳動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)名字就叫做“今日買(mǎi)菜”或“今日優(yōu)選”。
不過(guò)字節(jié)跳動(dòng)方面對(duì)中新網(wǎng)記者表示，公司目前沒(méi)有進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)的計(jì)劃，也沒(méi)有開(kāi)展“今日買(mǎi)菜”及相關(guān)業(yè)務(wù)的意向。快手暫無(wú)公開(kāi)回應(yīng)。
此外，有消息稱(chēng)，阿里已成立了社區(qū)團(tuán)購(gòu)事業(yè)部，要砸錢(qián)支持盒馬進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)。阿里方面對(duì)此暫無(wú)回應(yīng)，盒馬方面對(duì)中新網(wǎng)記者稱(chēng)，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)給了盒馬一次發(fā)展更大市場(chǎng)、拓展更多業(yè)態(tài)的機(jī)會(huì)，也給了阿里巴巴更多的可能性。”
據(jù)了解，早在今年2月份，盒馬就在武漢探索社區(qū)團(tuán)購(gòu)盒馬集市。盒馬稱(chēng)，“武漢是盒馬集市的一塊試驗(yàn)田，我們先把這塊田耕好，再規(guī)模化復(fù)制。目前，盒馬集市已經(jīng)做好了在短期內(nèi)迅速向其他城市拓展的準(zhǔn)備，目前正在工作中。”
不難預(yù)測(cè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的燒錢(qián)大戰(zhàn)會(huì)愈演愈烈。
有消息稱(chēng)，幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在“N倍薪資挖興盛優(yōu)選人才”。興盛優(yōu)選作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)拓者，2014年就開(kāi)始探索業(yè)務(wù)模式，2018年正式注冊(cè)成立。其提供的數(shù)據(jù)顯示，目前日均訂單1000萬(wàn)單，預(yù)計(jì)2020年，平臺(tái)GMV預(yù)計(jì)將達(dá)到400億元。
興盛優(yōu)選方面對(duì)中新網(wǎng)記者表示，“確實(shí)有人被挖走，但各個(gè)省區(qū)，核心管理人員也極其穩(wěn)定。一些媒體報(bào)道夸張說(shuō)的說(shuō)法，全都是假的，在渲染氣氛，吸引眼球。”
山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓。“到處挖人、到處燒錢(qián)、到處開(kāi)店是社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前典型的三個(gè)特點(diǎn)。” 有分析稱(chēng)。
得團(tuán)長(zhǎng)者得天下
如上所述，團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)重要組成部分，所以有說(shuō)法稱(chēng)，“得團(tuán)長(zhǎng)者得天下”。不少平臺(tái)顯示，長(zhǎng)期招聘團(tuán)長(zhǎng)，幾乎無(wú)門(mén)檻。
如，美團(tuán)優(yōu)選招聘團(tuán)長(zhǎng)頁(yè)面顯示，作為團(tuán)長(zhǎng)，你只需要線下收貨，安排送貨就行，即平臺(tái)每日免費(fèi)送貨上門(mén)，團(tuán)長(zhǎng)妥善保管，然后通知消費(fèi)者上門(mén)取貨。“這簡(jiǎn)直就是坐等收錢(qián)的生意。”有網(wǎng)友如此評(píng)價(jià)。
但如果想賺得多一點(diǎn)，那么團(tuán)長(zhǎng)要建立社群(一般是微信群)，維護(hù)社群關(guān)系，在群內(nèi)分享商品，組織顧客團(tuán)購(gòu)，等等。
所以，團(tuán)長(zhǎng)的核心優(yōu)勢(shì)是有“人脈”，最起碼要混個(gè)社區(qū)臉熟。社區(qū)的小賣(mài)部、煙酒店因而成了香餑餑。
網(wǎng)上有段子顯示：王興、黃崢、程維等一眾大佬堵在小賣(mài)部門(mén)口，紛紛拉攏小賣(mài)部負(fù)責(zé)人當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，該人一看團(tuán)長(zhǎng)這么吃香，待價(jià)而沽。不過(guò)第二天，旁邊賣(mài)煙酒的人成了團(tuán)長(zhǎng)。
雖是個(gè)段子，但不難看出，團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)組成部分，門(mén)檻比較低，只要有個(gè)門(mén)面房，哪怕是藥店、飯館甚至在你家的一室一廳，都能干個(gè)團(tuán)長(zhǎng)。網(wǎng)上流傳的一張圖片顯示，某團(tuán)長(zhǎng)家客廳擺滿(mǎn)了盛有蔬菜的包裝袋。
在河北某地當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的沈女士接受記者采訪時(shí)稱(chēng)，她一天的安排是這樣的：每天下午陸續(xù)開(kāi)始選品，將看起來(lái)不錯(cuò)的產(chǎn)品鏈接發(fā)至她建立起來(lái)的微信群，到了晚上，把當(dāng)天截至23時(shí)的單子匯總起來(lái)，第二天一早，平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)會(huì)將訂單商品送至小區(qū)門(mén)口，陸續(xù)安排消費(fèi)者取貨或送至其家中。
“現(xiàn)在為了維護(hù)人氣，對(duì)一些不方便自提的消費(fèi)者，我雇了一個(gè)人幫送貨。”沈女士表示，“為了保證菜品質(zhì)量，有時(shí)候早上我也親自去倉(cāng)庫(kù)，監(jiān)督他們配貨。”
消費(fèi)者能薅多久羊毛？
中新網(wǎng)記者在多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)觀察發(fā)現(xiàn)，便宜的東西還真不少，基本上每天甚至每小時(shí)都有秒殺活動(dòng)。“1分錢(qián)一袋食鹽”“9毛錢(qián)一份青菜”“1分錢(qián)一個(gè)橙子”“15元2.7斤的土雞”，真香!
有消費(fèi)者對(duì)中新網(wǎng)記者表示，“我試過(guò)幾次了，菜品質(zhì)量還行，如果再能送到家，就更好了。”“社區(qū)團(tuán)購(gòu)的魅力在于便宜且種類(lèi)多，而且即便你買(mǎi)2塊錢(qián)的豆腐，它也會(huì)免費(fèi)送到你家或在小區(qū)門(mén)口自提。”
東西是真的便宜，還是只有一小部分便宜，作為噱頭吸引消費(fèi)者?
記者觀察，1分錢(qián)的東西大部分是新用戶(hù)專(zhuān)享，其他大部分商品相比商超里賣(mài)的也不算貴。如，橙心優(yōu)選平臺(tái)上大多數(shù)商品是市場(chǎng)價(jià)格的5折，部分爆款價(jià)格不到市場(chǎng)價(jià)的2折。
除了消費(fèi)者，當(dāng)個(gè)團(tuán)長(zhǎng)也可薅羊毛。如果自己有個(gè)店，申請(qǐng)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)后，負(fù)責(zé)保管下商品，順便就可以把錢(qián)賺了。有媒體稱(chēng)，某平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)一天20單，一個(gè)月下來(lái)，抽傭金超過(guò)1萬(wàn)元。
目前不同社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，團(tuán)長(zhǎng)的抽傭金比例不同，最高的達(dá)到25%。沈團(tuán)長(zhǎng)對(duì)記者表示，“她的傭金比例是8%，前期還有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，每單3元左右，但實(shí)際上很多消費(fèi)者是自提，這一部分運(yùn)費(fèi)錢(qián)就落自己兜里了。”
至于這波羊毛還能薅多久，這得看互聯(lián)網(wǎng)大佬們燒錢(qián)大戰(zhàn)打多久。目前看，大平臺(tái)都信心滿(mǎn)滿(mǎn)，畢竟都是不差錢(qián)的主兒。
11月3日，滴滴CEO程維剛在內(nèi)部會(huì)上表態(tài)“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限”，隨后滴滴就調(diào)兵遣將，將大批技術(shù)和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)骨干派往橙心優(yōu)選，滴滴高級(jí)副總裁陳汀任橙心優(yōu)選CEO。
盒馬鮮生CEO侯毅稱(chēng)，“這是一個(gè)全新的電子商務(wù)模式，目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)僅處于萌芽階段，今天大家看到的，一定不是未來(lái)最終模式。”
美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興近日則表示：“基于整個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)，美團(tuán)優(yōu)選絕對(duì)是我們想要做的事情，這是一個(gè)大市場(chǎng)。”
“賣(mài)菜是個(gè)苦業(yè)務(wù)，但從長(zhǎng)期看都有很大的社會(huì)價(jià)值。”拼多多CEO陳磊此前表示，“我們?cè)谵r(nóng)業(yè)方面的投入，無(wú)論是云端的技術(shù)模式革新，還是地面的基礎(chǔ)設(shè)施投入和技術(shù)改造，都能為在線新經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供巨大動(dòng)力。”
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，興盛優(yōu)選還舉行了管理層的戰(zhàn)略會(huì)議，“首先要讓用戶(hù)滿(mǎn)意，用戶(hù)滿(mǎn)意就不會(huì)造成流失;其次，是要不斷擴(kuò)大規(guī)模，加筑自己的壁壘。”
不難看出，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，大佬們都沒(méi)有退縮的意思。消費(fèi)者：既然你們這么說(shuō)，我就放心了，薅!( 吳濤)
