近期突如其來的疫情，讓千年獅城按下了“暫停鍵”。在這場與病毒殊死搏斗的戰役中，工行河北省滄州分行團結一致、勠力同心、攜手同行，堅持戰斗在抗疫一線，提供線上金融服務，全力滿足疫情期間信貸需求和民生保障。
全力保障疫情資金劃撥。為保障防疫資金撥付的高效、準確，滄州分行5家代理支庫迅速啟動應急預案，落實人行部署，以高度的責任感和使命感，在關鍵時刻完成防疫資金撥付。南門里支行是代理國庫業務較多的支行，為順利完成每天3000余筆、2400余萬元的工作任務，支行馮行長和王經理已在單位連續吃住7天。馮行長因病晚上需戴呼吸機，王經理疫情之前預約了心臟手術，但為了完成撥付任務，他們克服身體不適等諸多困難，保證財政資金第一時間完成劃轉，體現了“工行速度”，得到人行和財政部門認可。
全力滿足企業信貸需求。面對疫情，滄州分行積極對接企業金融需求，加大對受疫情影響企業的信貸支持力度，提升審
查審批效率，以最優質、最貼心的金融服務踐行擔當和使命，幫助企業共渡難關。
為完成某大型熱力公司貸款發放，省市支行三級聯動、加班加點，克服重重困難，打通綠色通道，成功放款2億元，用實際行動踐行了“金融為民”“國之大者”情懷，為企業正常經營注入了“工行力量”，得到企業高管的贊揚和感謝。
全力服務民生按時代發。代發工資業務是銀行服務民生的重要業務，為保障疫情期間居民基本生活支付，滄州分行克服代發客戶多、任務重的困難，每天都要處理成千上萬筆業務。為保證薪酬按時發放到居民手中，滄州分行提前部署，要求有代發任務的支行人員疫情期間顧全大局、堅守崗位。“既要嚴格遵守防疫規定，也要讓企事業單位員工按時拿到工資!”華北石油支行劉行長對代發崗位員工下達了“動員令”，本輪疫情以來支行已為9000余人發放工資。孟村支行劉行長表示“發了工資，大家心里有底了，我們一定要按時代發”，僅用2天就將工資發到了1300人的銀行卡上，穩定了民心，讓“工商銀行就是身邊的銀行”更加深入人心。
全力幫助客戶解決難題。疫情無情，工行有愛。嚴峻的疫情形勢下，網點前臺業務受限，滄州分行充分發揮線上平臺優勢，利用融e聯、e辦公、手機銀行等行內外線上工具，為客戶優質服務。車站支行某項目貸款客戶3月14日需歸還貸款5000余萬元，而突如其來的疫情及日益嚴峻的防控形勢，給該筆業務的正常扣繳帶來極大困難，如不正常還款將直接影響客戶信用和社會形象。為保障客戶順利還款，滄州車站支行迅速行動，制定應急方案，在滄州分行系統支持和線上指導下，實現該筆業務在時限內落地，展示了“工行溫度”，獲得客戶肯定。
全力做好包聯志愿服務。疫情面前顯擔當，在防疫工作人員緊缺的情況下，滄州分行積極響應市委市政府號召，組織員工報名參加包聯小區志愿服務活動。目前，該行全轄128名志愿者已投入到17個包聯小區開展核酸檢測、秩序維護、物資保障等工作中，為疫情防控工作奉獻了“工行愛心”。獻縣支行青年員工主動報名投身小區核酸檢測引導工作，員工小張穿著防護服為居民掃碼、發試管;東光支行趙行長拿著小喇叭召集核酸檢測、維護秩序，員工老李忙著貼一米線;鐵東支行高行長拿起噴壺對自助銀行進行消殺，保障客戶服務環境安全……
