五一假期臨近,各大主機廠都在思考如何落實原有的營銷計劃,解決到店用戶銳減的問題。盡管店頭直播、主播帶貨等新形式在這兩年快速崛起。但是這些舉措具有較強的局限性,始終無法解決用戶隨時隨地看車選車、獲取主機廠促銷信息、下定購車等訴求,而這個問題注定是主機廠難以解決的。此時,作為行業頭部網絡平臺的汽車之家想用戶所想,急主機廠所急,4月29日正式推出了“超惠買”云車展和“安心到店GO”兩個行業首創的產品和服務——“超惠買”購車節,實時應對線下車展延期和取消的問題。

“超惠買”云車展=線上車展?

如果“超惠買”云車展僅僅只是傳統“線上車展”的翻版,那么其存在的意義只能是平臺的自娛自樂。此次汽車之家推出的“超惠買”云車展在空間維度(City-城市)、時間維度(Realtime——實時)、呈現方式(Metaverse-元宇宙)三個方面都和傳統線上車展截然不同。

空間維度上,汽車之家以地級市為聚焦尺度,通過精準定位,向當地的消費者呈現“三合一”的促銷信息(主機廠+大區+該城市經銷商的聯合促銷信息)。其背后邏輯很簡單,因為你無法用一個廣州市當地的促銷政策去引導一位蘇州市的用戶購車,所以只有“本地化”的信息才能夠實打實地幫助用戶了解與自己切身相關的購車信息;時間維度上,之家推出的“超惠買”云車展常態化平臺,便于主機廠和當地經銷商實時更新促銷主題和信息,幫助用戶了解最新的促銷政策;而最終的呈現方式上,之家引入“元宇宙”概念,采用包括但不限于多形態可定制虛擬展館、全虛擬場景式商業交互等形式,為用戶提供更加友好、炫酷的體驗。

說白了,之家的“超惠買”云車展真正做到了讓用戶能夠隨時隨地了解實時、實地的購車信息。對于用戶來說,這樣的云車展形式顯著提高了用戶選車看車的效率,足不出戶就能快速逛遍全城4S店,同時還避免了在疫情常態化期間奔波于不同的4S店所帶來的身體和心理雙重壓力。

“安心到店GO”真的安心?

解決了用戶看車問題,那如何解決用戶提車問題?疫情之下,大家對于出行的心理壓力倍增,尤其是公共交通,所以不少豪華品牌推出了送車上門服務,但是這樣的舉措僅限于小范圍、單品牌的行為。

之家推出的“安心到店GO”則將覆蓋所有品牌。一方面,汽車之家打通了自家APP和國內各大網約車平臺,只要用戶留下銷售線索,就能領取免費打車券,免費打車到店,免去了用戶乘坐公共交通的困擾。另一方面,汽車之家準備了充裕的資金,首期將會提供1億元的免費打車券,對包括上海、長春等封控城市提供100%的“安心到店GO”免費打車券,其他城市派發50%免費打車券。這也是充分考慮到封控城市在短期內,用戶對乘坐公共交通出行的心理壓力要遠高于其他城市,所以其到店的顧慮也更多。真正做到打通了客戶看車買車的最后一公里的問題。

汽車之家的兩手舉措,可以說在某種程度上有效解決了疫情之下用戶看車、到店這兩個核心痛點,打通了用戶現階段的選車、購車、提車整套流程,連接了主機廠、4S店、用戶,形成了有效閉環。而更值得欽佩的是,汽車之家推出的兩個舉措,都將免費向主機廠開放,其中在“超惠買”云車展平臺上,主機廠和各層級經銷商要做的只是在平臺上及時更新自身的促銷內容等信息,而“安心到店GO”服務則會自動為主機廠開通。

從某種意義上來說,汽車之家此舉無異于一場行業內的公益活動,它真正踐行了當前全社會都在提出的“攜手抗疫”四個字。而此番選擇“奧運滑雪冠軍”谷愛凌作為汽車之家品牌代言人,也給當下傳遞更多積極樂觀的態度。

如今,無論是汽車行業,還是其他領域,都面臨著一場行業的“寒冬”,沒有誰能夠獨善其身,大家唯一能做的就是“抱團取暖”,共克時艱。

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