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12月9日，由深圳市信息無障礙研究會發起，MKTforGOOD聯合發起的無障礙領域大型全民活動——“無障礙生活節”圓滿落幕，神州租車作為特別支持伙伴參與并分享了無障礙出行解決方案，引領無障礙生活新風向。
活動打破人們對“無障礙”的常規界定，從全社會、全人類的視角出發，關注人們日常衣食住行中的深層需求，重新厘清生活與障礙的關系，拓寬了無障礙的邊界，并從無障礙環境建設、無障礙信息交流和無障礙社區服務等維度帶來全新解決方案，致力于讓所有人都能從中受益。
信息無障礙研究會用戶體驗專家鄭銳表示，出行，作為人們日常活動之一，占據著人們相當一部分的時間和精力。而提起出行障礙，大家通常比較熟悉的是，因肢體障礙、視力障礙、聽覺障礙等在出行上帶來的不便。但實際上，車票難搶、打車排隊、行李過多，也時常影響著人們的出行效率和出行體驗，出行障礙就在每個人的身邊。
神州租車深入洞察大眾出行需求，希望在提供車輛租賃服務時，可以更加精細化觸達到用戶的每一個需求場景，讓廣大用戶擺脫出行困擾，出行更加方便快捷，生活更加舒適美好。
首先，從手續門檻上，神州租車提供芝麻免押、信用卡租車等服務，大大降低了租車的門檻。在用車流程和服務體驗上，神州租車創新性地推出無接觸自助取還車服務，讓用戶通過神州租車APP即可完成下單-取車-還車，全程無需排隊，節省大量時間，而且還可避免交叉接觸，更加安全省心。不僅如此，若用戶在租用車輛期間有任何疑問，也可以通過APP端了解相關規則，或是咨詢在線人工服務、24小時客服，讓用戶無憂出行。
“無障礙生活節”上，聽力障礙患者家龍更是通過自己的真實體驗，實際感受到了神州租車全流程便捷的租車服務。“神州租車通過APP自助取還的模式十分流暢，且有清晰的指引，對我們聽障人士十分友好。”家龍在自駕體驗過后分享道。
此外，神州租車還提供更多貼心溫暖的租車服務，如不限里程，放大了消費者的出行半徑，打消了消費者的里程焦慮。如冬季來臨，東北地區滑雪熱潮的來襲，神州租車免費為黑龍江和吉林的用戶提供雪地胎，為用戶的出行安全做足保障等。
神州租車相關負責人表示，租車是出行中重要的交通方式之一，我們不僅提供的是租車服務，并且還要深入到用戶的每一個需求場景，努力把服務做實、做細，讓每一位用戶都能安心、便捷、愉悅出行。同時，神州租車此次牽手無障礙研究會，希望借此機會，聚焦無障礙出行，貢獻了無障礙出行領域的研究與實踐成果，并通過共同的努力將成果惠及給更多人，邁出了無障礙生活建設與發展的重要一步。
活動中，神州租車通過“無障礙生活節”直播間向觀眾分享了無障礙出行解決方案，同時被收錄到行業首份《無障礙生活指南》中，并在會上正式發布。
此次“無障礙生活節”得到了中國助殘志愿者協會、中國助殘志愿者協會無障礙環境促進委員會、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會無障礙文化促進中心、中國盲人協會的參與指導，以及數字適老化及信息無障礙聯盟、中國殘疾人信息和無障礙技術研究中心、深圳市殘疾人綜合服務中心、深圳市無障礙孵化空間、信息無障礙聯席會議的大力支持。
