核心提示：近日，鄭州在校女大學生小齊遇到了煩心事，突然多出的7000多元“欠款”讓她寢食難安。原來，9月底她在“鄭州美萊醫療美容醫院”想做眼部美容，該機構人員短時間內在一網絡信貸平臺為她成功申請了“美容貸”。幾日后，小齊反悔不想再做手術，且希望取消貸款，結果并沒那么簡單。

兩份“協議”后神速放款 大四女生欲整容陷“美容貸”

小齊是鄭州某大學大四在校生，愛美的她希望在畢業前做下眼部整形，于是多日來她不斷在網上查詢，望找到一家靠譜大型美容整形機構。

“通過查詢它們家的評價挺好，說是亞洲連鎖，20年經驗。我在網上加了他們工作人員微信，回復我也很熱情。”小齊鎖定了一家名為“鄭州美萊醫療美容醫院”(以下簡稱“美萊醫療”)的機構，通過與客服人員電話和微信了解，小齊感覺很“靠譜”。

經前期溝通，9月28日，小齊第一次來到位于鄭州市金水路與經三路交叉口西北側的“美萊醫療”。當天，微信與小齊前期溝通、自稱是客服人員的劉老師接待了小齊，并把她推薦給了“形象設計師”朱老師。

“從我一進去，劉老師就專門跟朱老師說我是大學生，讓她給我算最優惠的活動，因為學生資金緊張。”小齊告訴記者，朱老師向她推薦了一套眼部美容項目，價格10000多元。小齊感覺價格太高。

“她專門問我是不是在校學生，學生證是不是在有效期內，然后拿著我的學生證去找領導申請了減價，很快就下來申請了優惠后七千多元的價格。”小齊說，朱老師主動向她推薦了“美容貸”，稱美容資金可分期貸款，按月還款，壓力不大，結果小齊沒多想就同意了。

隨后，“美萊醫療”讓小齊簽署了一份《“美容貸”知情同意書》和一份《美業消費信貸告知書》。記者注意到，兩份“協議”均只需填寫姓名、年齡、手機號、治療項目、貸款金額等簡單信息。

簽完“協議”后，朱老師就去幫小齊辦理貸款，十分鐘左右時間，小齊就被告知貸款已經獲批。幾十分鐘后，她就收到了一條“百度有錢花”網貸平臺發來的短信：您的借款即日起正式生效，7879元已成功放款至鄭州美萊醫療美容醫院有限公司，首個還款日為2019年10月29日。

“誰填了我的資料?” 取消貸款 “醫院”也要收取違約金

從首次進入“美萊醫療”到出門，一小時左右時間小齊就背上了7879元的貸款。然而回到學校后幾日后，小齊卻打消了美容的想法。

“第一是價格貴，第二是我最近身體不好怕手術不安全，第三是我又深度查了‘美萊醫療’看到它之前有失敗案例的曝光，自己也害怕。最重要的是，我回去查了‘百度有錢花’的貸款要求，上面說‘禁止向大學生貸款’，所以就想取消手術。”小齊說，自己本就沒有什么經濟來源，又背上一筆債務，也不敢給家人說，整夜整夜失眠，精神壓力非常非常大。

10月20日，她通過微信向劉老師、朱老師均提出取消手術并退貸的要求。朱老師告知她，退貸可以，但得支付三四千元違約金，具體違約金根據貸款金額來算這錢是網貸平臺、“醫院”、銀行共同收取，需小齊再到“美萊醫療”面談溝通。

10月22日下午，記者隨小齊來到“美萊醫療”見到了“劉老師”、“朱老師”。朱老師稱，經過核算取消貸款需交900多元的違約金，這是最低的了，另外首月的還款日要到了，這筆還款得屆時先還上，次月貸款就能取消。

“違約金交到我們這里，貸款是‘醫院’與銀行和網貸平臺一起的三方合作，你自己操作不了。”朱老師說。

違約金究竟咋收?“百度有錢花”官方客服電話告知，成功申請貸款后再取消，該平臺確會收一定費用，標準為：所貸金額的0.05%*所貸天數。如此算來，小齊貸了7879元至今不到一個月，產生金額不足百元。

朱老師拿出了一份《“美容貸”知情同意書》，并指明上面寫到的一句話：貸款下來后，如取消貸款，產生的違約金由顧客自己承擔。“簽這個的時候你是知情的，違約金的收取有一定比例計算，是我們和銀行、平臺三方來算。”至于如何計算，她稱公司財務會算清楚。

2017年教育部就出臺要求：任何網絡貸款機構都不允許向在校大學生發放貸款。小齊還在校，為何還引導她貸款并能成功申請呢?

朱老師稱，當時不知小齊是大學生，詢問時，她稱自己學生證過期、并有工作。而“客服”劉老師則稱，她知道小齊是大學生，但她有兼職有收入，當時也有做手術意愿，并希望能貸款，所以才“幫忙”申請。

“百度有錢花”官方客服告訴記者，平臺不會向大學生發放貸款，客戶申請貸款時平臺會審核他所填資料，包括職業、收入等，只有全部合格才會發放。

“誰填了我的貸款資料?我只填了那兩份‘協議’，任何身份、職業、收入等資料我都沒填，貸款之所以能下來，只能是‘美萊醫療’的人替我填，并且沒有告知我，簽的那兩份‘協議’也都沒有給我一式雙份。”小齊當時去“美萊醫療”時不知道大學生不能貸款，也沒意識到所簽東西要一式雙份，甚至沒有認真閱讀所簽“協議”內容，自己被工作人員引導的“稀里糊涂”。

申請貸款資料如何填寫?誰來填寫的?劉老師說，所填資料只有那兩份“協議”。“所簽的東西都是只有我們留著，客戶貸款手機上有記錄，紙質的東西不用給他們。這申請的金額小，才幾千塊錢，她又有工作，有償還能力，所以貸款手續簡單，不像買房買車，兩份東西也都是她自己看過之后寫的。”

記者在現場看到一份《美業消費信貸告知書》，是一位只有19歲的女孩簽署的，貸款了11000元，也是分為12期來償還。至于這位客人是否也是在校學生，工作人員并沒告知。

“警察叔叔”出動解決 網貸平臺稱查清后會給出回復

10月22日下午，記者就此事分別撥打省工商部門、12315、市銀監局、中國人民銀行、市消費者協會等不同部門電話，闡述清楚小齊遭遇后，并沒有部門確定該事屬于他們管轄。無奈之下，小齊選擇了報警。

下午16:30分左右，“美萊醫療”所在轄區派出所民警趕來，詳細詢問情況后，民警要求“美萊醫療”當日必須徹底解決問題。而朱老師和劉老師隨即走出咨詢室，說去向公司領導匯報。

20分鐘后，二人返回，稱“醫院”同意取消小齊的貸款，也不再收取任何違約金、手續費，并在10月29日前完成，同時不需她進行首月還款，小齊只需按“百度有錢花”要求的取消貸款違約金自己支付給平臺就行。

小齊向“百度有錢花”官方客服闡述清楚自身是大學生的情況，并要求取消貸款，同時將學信網中學籍資料發送至了“百度有錢花”平臺。10月23日上午，該平臺回復對此事會及時調查清楚并給出回復。

貸款美容要提高警惕 行業亂象需大力監管

通過網絡搜索“鄭州美萊醫療美容醫院”相關信息與新聞，記者看到該機構曾產生過多起糾紛，除“美容事故”外，今年3月發生過一起與小齊遭遇極其相似的大學生貸款美容事件。“天眼查”軟件顯示信息，該機構成立2015年1月，法人名下在洛陽、深圳、西安等地共有10家公司，其中不少名為“美萊醫療美容”。

雖在2017年9月6日，教育部財務司副司長趙建軍在教育部新聞發布會上表示，根據規范校園貸管理文件，任何網絡貸款機構都不允許向在校大學生發放貸款，但“門檻低、無抵押、免擔保、放款快，只需學生證、身份證”的信息還是層出不窮。近年來，不少美容整形機構抓住女大學生心理，在明知大學生無還貸能力，卻引導把她們帶入貸款陷阱，甚至高利貸陷阱。而不少大學生對貸款簽署“合同”不認真、不仔細，自我保護意識薄弱，很容易就“被貸款”。

河南春屹律師事務所主任張少春律師分析認為，首先作為大學生自身，應從自身做起，不盲目追求醫療整形，更不應用貸款方式人工制造美麗，其簽署的書面協議很可能要承擔法律后果，本案足以引以為戒。其次，作為醫美整形機構，明知是大學生仍為其辦理貸款，誘導其整形消費，并在解除合同時告知要收取大額違約金，明顯存在違法違規行為。張少春律師認為，本案從側面也反映出目前醫療整形行業亂象，建議衛生主管部門加大監管力度，杜絕類似事件發生。

10月22日整整一下午時間，記者在“美萊醫療”看到絡繹不絕往來的愛美女性，不少客人面部還保留著紗布。這家生意火爆，自稱亞洲連鎖、20年經驗的“大店”尚且存在小齊這樣的案例，那么鄭州市內數百家美容整形機構“幫大學生貸款”整形的故事每天又有多少呢?并且，此類糾紛涉及消費者維權，公司登記在市場監督管理局，可醫療整形機構又歸屬衛生部門管理，而貸款又發生在金融機構，究竟哪個部門能直管此類事件呢?在此也歡迎讀者爆料，記者將會持續關注。

轉自：中華網河南

關鍵詞： 美萊醫療