3月31日，國新辦舉行減稅費優服務助復產促發展新聞發布會，國家稅務總局納稅服務司負責人韓國榮介紹，“非接觸式”辦稅繳費服務并非是稅務部門應對疫情的臨時舉措，而是持續鞏固拓展服務質量的長效之舉。
韓國榮說，稅務部門既是稅收的執法部門，同時更是窗口的服務單位。直接服務著幾千萬企業納稅人和上億的自然人納稅人，以及十多億的繳費人。針對新冠肺炎疫情的發生，稅務部門充分運用信息技術和稅收大數據，先后分3批推出了54項具體服務措施，來大力推行“非接觸式”的辦稅繳費，聚焦解決他們在辦稅繳費中遇到的實際困難。
按照“盡可能網上辦”的原則，推行“非接觸式”辦稅繳費，發布了185項網上辦稅繳費事項清單，各地稅務部門在此基礎上進一步拓展。目前，大部分地區的企業90%以上涉稅業務均可在網上辦理。
在目前推出的185項“非接觸式”辦稅繳費事項基礎上，稅務部門努力在今年年底能達到200項左右，實現更多稅費業務從實體辦稅服務廳向網上轉移;對于發票領用方式的改進上，將加大“網上申領、郵寄配送”力度，力爭在今年年底前，將目前的50%比例提升到70%;同時，積極拓展利用第三方支付渠道來繳納稅費業務，使廣大納稅人和繳費人有更好的獲得感。
此外，確實也有一部分納稅人需要到辦稅服務廳辦理，韓國榮介紹，對于需要到辦稅服務廳辦理的，稅務部門主動提供預約服務，引導納稅人、繳費人分期分批錯峰辦理，避免辦稅服務廳人員聚集。
據統計，從2月1日到現在，全國共有255萬人次選擇了“預約辦”服務，這個比例比上年同期提升了近30個百分點。為了給納稅人、繳費人提供安全的辦稅繳費環境，全國各地辦稅服務廳均嚴格按照當地疫情防控要求，認真做好室內通風、衛生防疫和清潔消毒工作，確保納稅人“放心進大廳、事情快捷辦”。
