澳大利亞聯邦儲備銀行近日發表聲明稱，受新冠肺炎疫情及相關限制措施的沖擊，澳大利亞經濟可能會經歷大蕭條以來的最嚴重衰退。澳聯儲行長菲利普·洛威指出，未來幾個月是澳大利亞經濟最為艱難的時期。銀行業作為持續運營行業，在配合政府穩定經濟和幫助客戶渡過難關方面扮演著重要角色。
作為在澳中資銀行之一，工商銀行悉尼分行在保障自身員工安全及業務穩定運營外，加大對重點客戶的關注和支持，提供信貸及一攬子金融服務支持。其中，新推出的“工行悉尼貿融直通車”產品開通了貿易融資綠色通道，通過優惠利率和優質服務，為中澳貿易往來密切的本地客戶提供支持，優先服務礦產、羊毛等急需復工復產的澳優質原材料企業。
隨著國內復工復產，工商銀行悉尼分行積極響應總行的“春融行動”，穩外資穩外貿。澳大利亞一羊毛出口商的出口地主要集中在中國，因國內復工復產，客戶訂單迅速回升，該行安排專人對接服務，第一時間處理單據及保兌和融資業務，保證了江蘇、浙江一帶紡織企業的原材料供應。自3月初以來，該行為境內外中資金融機構提供超過120億美元低成本外匯資金，累積為國內外客戶提供貿易融資資金達22億美元，一方面有力支持本地出口企業，另一方面保障國內企業復工復產原材料的供應。
在疫情之初，工商銀行悉尼分行在第一時間參與到澳銀行業的整體戰“疫”中，幫助當地社區抗疫。該行出臺了免除客戶匯劃慈善捐款及防疫匯款手續費的措施，做好特殊時期跨境金融服務，確保防疫用途的跨境款項及時快速安全結算。此外，銀行與當地貿促會、商會、商貿企業和物流企業進行對接，推介國內基本生活物資和民生物資，近期幫助中澳企業促成了價值2000萬人民幣的民生物資采購。在得知在澳留學生醫療物資緊缺后，他們主動聯系駐澳大使館和悉尼總領館，捐贈了第一批愛心口罩。
談及內部如何應對疫情，工商銀行悉尼分行表示，銀行啟動了緊急辦公場所和遠程辦公，減少線下觸點，提供線上及遠程服務，保持和客戶的接觸。同時，在辦公場所加強進出人員管控，做好體溫檢測、身份驗證和登記管理;加強消毒，合理安排現場辦公人員，減少各類聚集和集體活動，并健全午餐和停車等后勤保障服務。
因本地員工占比超過 80%，該行在尊重本地員工文化習俗的前提下，建立起工作群組，及時更新疫情信息、分享防疫知識，提高大家對疫情的重視程度。此外，銀行為員工配發口罩、消毒洗手液等防護用品，多次連線專家舉辦防疫講座，不僅將愛心送給員工及其家屬，還與當地華人社區共享講座資源。(王泉驕)
