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百信銀行宣布接入百度文心一言，系國內銀行業首家。
2月14日，界面新聞從百信銀行了解到，該行成為百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生態合作伙伴。后續，百信銀行將全面體驗并接入文心一言的能力。
自ChatGPT大火以來，國內多家互聯網巨頭宣布將推出中國版“ChatGPT”。此次，百度文心一言率先落地金融業，并接入由百度和中信銀行發起設立的百信銀行，被業內視為銀行業加速布局AI的又一信號。
百信銀行方面表示，下一步，該行將把百度文心一言的智能對話技術成果應用在數字金融、AI數字人、數字營業廳等領域。此舉標志著百信銀行優先獲得領先AI技術的加持，也標志著對話式語言模型技術在國內銀行業首次著陸。
據介紹，文心一言是百度基于文心大模型技術推出的生成式對話產品，百度在人工智能領域已經深耕十余年。
百信銀行方面指出，該行將可優先內測試用文心一言，集成文心一言的技術能力，與百度在產品研發、標準制定等多個領域展開深化合作，在百度技術團隊協助下，打造聯合解決方案，通過技術共享、培訓賦能、聯合營銷等方式，強化競爭力，為用戶打造全場景金融服務人工智能解決方案及服務，同時依托智慧互聯、創新互聯，引領數字銀行產業變革與升級。
“AI技術與金融業務場景呈現出深化融合發展的新態勢。”艾瑞咨詢近期發布的《2022年中國AI+金融行業發展研究報告》指出，在選擇AI+金融產品時，金融機構一般從產品業務適配性、產品運行準確率、產品運行穩定性、產品運行實際效果、性價比等維度評價是否采購某一服務商產品。
上述《報告》進一步指出，產品業務適配性是金融機構對AI+金融產品評價的首要維度，其中，對于智能語音與對話式AI、自然語音處理類產品，需滿足營銷、客服與流程化等業務，滿足重復操作的替代要求。
同時，對于ChatGPT、文心一言等智能語音與對話式AI類產品，《報告》認為，應用于客服、營銷等交互場景，將助力金融機構降本增效。該類產品即時反饋和標準化服務方面具有顯著優勢，在金融客服領域具有廣闊的應用前景。
