一年前，2022年1月，四川樂山的徐先生在某銀行樂山分行購買了100萬元的理財產品。如今，60多歲的徐先生稱，這款理財產品的收益還不到當初宣傳的兩成，質疑銀行工作人員虛假宣傳。
(資料圖片僅供參考)
“我沒有作過任何的收益承諾。”對于徐先生的質疑，為其辦理業務的銀行理財客戶經理唐女士表示，這款產品屬于低風險，這一年行情不好，能有收益已經算不錯了。不過，該理財產品合同顯示評級結果為中等風險。對此，該銀行樂山分行稱沒有權限接受記者采訪。
買100萬理財產品
老人稱收益遠未達預期 質疑銀行虛假宣傳
在為自己的房屋質量問題奔波多年之后，年過六旬的徐先生終于獲得了一筆賠償，他決定拿出100萬元先存銀行，掙點收益來裝修新買的房子。
“之前聽別人說銀行有一種年利率5%左右的存款，但過來咨詢后發現已經沒有了。”徐先生告訴紅星新聞記者，于是銀行理財經理給他推薦了三款理財產品，“說年化收益分別是4%、7.2%、7.5%，我準備選中間的，她說買100萬，一年7萬應該沒問題。”
徐先生說他不怎么識字，對智能手機操作也很陌生，出于對銀行工作人員的信任，當時都是理財客戶經理幫他在手機上操作，自己只是輸入密碼。
不過，沒過多久，徐先生發現這款理財產品出現了虧損，理財客戶經理安慰他，稱后面會漲的。直到2022年中秋節前后，這款產品的收益大概有2.5萬元，徐先生已經失去信心準備贖回，但被告知至少要滿1年，“她還說年底4萬元肯定沒問題。”
↑徐先生購買的理財產品
1月9日，離最近贖回日僅剩2天，徐先生購買的這款理財產品累計收益12500余元，他認為遠未達到當初宣傳的收益7萬元，也未達到之后說的4萬元，就是存定期也不止這點利息，“差太遠了，銀行純粹就是虛假宣傳，欺騙我購買了這款產品。”
理財經理回應：
行情不好有收益就不錯 未作任何收益承諾
1月9日下午，徐先生來到該銀行樂山分行進行溝通尋求解決方案。對于他的質疑，為其辦理業務的理財客戶經理唐女士稱，這款產品的年化收益率不可能有那么高，而且理財產品的過往業績不代表其未來表現，也不等于實際收益。
在雙方溝通中，唐女士表示，因為受2022年初俄烏沖突、年底債券市場調整等影響，很多理財產品都受到了影響，徐先生購買的這款理財產品屬于低風險，能有收益已經算不錯了，其他很多理財產品都是虧損的。
作為一名從業多年的理財客戶經理，唐女士強調，在為客戶介紹產品時，她是不可能作出任何承諾收益的。同時，她也否認了代徐先生操作手機，稱她只是會提示客戶如何進行操作。徐先生提出，能否查看辦理業務時的監控視頻，對方說監控視頻只保存半年。
徐先生稱，對自己來說，未達到宣傳的預期收益即是虧損，希望銀行能承擔一部分責任，彌補自己的損失。但唐女士表示這沒辦法，并勸徐先生到期后先盡快贖回。
↑合同顯示該產品為中等風險
紅星新聞記者查詢發現，徐先生購買的為XX理財博享鑫榮日開1號（365天持有期）理財產品，產品類型是混合類、非保本浮動收益型。合同顯示，該銀行理財內部評級該產品為中等風險（R3），并非唐女士所說的低風險。對此，唐女士表示，他們把R3及以下的都稱為低風險。
對于徐先生提出的疑問，該銀行樂山分行回應紅星新聞記者稱，沒有權限接受采訪。
溫馨提醒
理財產品不得虛假、片面宣傳
業內人士提醒購買時保留相關證據
根據銀保監會出臺的《理財公司理財產品銷售管理暫行辦法》，明確理財產品的銷售機構不得虛假宣傳、片面或者不當宣傳，不得預測理財產品的投資業績或者出具、宣傳理財產品預期收益率。
業內人士提醒，投資者在購買理財產品的時候，最好能夠保留相關的數據和錄音錄像等材料，記錄并保留銷售人員對投資者的承諾，后期如果出現了投資損失或者與銷售人員的承諾不一致，可以拿這些證據向銀行和監管部門進行申訴。
