在國家郵政體系持續深化供給側結構性改革、推動行業高質量發展的時代背景下，第十一屆快遞“最后一公里”大會于11月6日在北京隆重舉行。本屆大會以“破局立勢 共伴潮生”為主題，匯聚了來自國務院發展研究中心、國家郵政局等有關部門，以及郵政、快遞、電商、關聯產業界的領軍企業與資深專家學者。各方代表齊聚一堂，共同探討快遞末端服務面臨的挑戰、機遇與未來演進路徑。作為末端物流領域的創新實踐者與重要推動力量，豐巢受邀參會，其渠道運營部副負責人張廣明代表公司出席。
大會發布《報告》，近55%的網點以新型末端為主要交付方式
會上，國家郵政局黨組成員、副局長廖進榮出席會議并致辭。廖進榮在致辭中指出，新時代以來，快遞末端服務體系不斷完善，整體服務能力持續提升，為行業高質量發展奠定了堅實基礎。
國家郵政局黨組成員、副局長廖進榮在大會致辭中指出，新時代以來，快遞末端服務體系不斷完善，整體服務能力持續提升，為行業高質量發展奠定了堅實基礎。他特別強調，寄遞企業在數字化、信息化、智慧化轉型方面取得顯著進展，末端智能化裝備加速普及，無人機寄遞試點范圍不斷擴大，無人車在末端投遞環節的應用已形成規模化態勢。針對農村物流建設，廖進榮表示，郵政快遞服務網絡持續延伸，基礎設施不斷完善，村級寄遞物流綜合服務站已覆蓋78%的建制村，有效暢通了進村"最后一公里"和出村"最先一公里"。
大會發布的《中國快遞末端服務創新發展現狀及趨勢報告（2025）》顯示，隨著分揀技術的進步和智能設備的推廣，末端網點的服務能力得到明顯提升。值得關注的是，智能快件箱、服務站等新型末端交付方式已經成為行業的重要組成部分，約55%的網點將其作為主要服務形式，反映出末端服務模式正在發生積極變化。
豐巢發力無人配送，無人機接駁柜實現立體化銜接
作為末端服務領域的重要參與者，豐巢通過持續的網絡建設和模式創新，在解決末端配送問題方面積累了豐富經驗。截至2024年5月31日，豐巢在全國部署的智能快遞柜數量超過33萬臺，服務范圍覆蓋31個省份的20.9萬個社區。豐巢不僅解決了配送與收件時間沖突的實際問題，還在改善社區物流服務體驗方面進行了有益探索。24小時自助服務適應了現代生活的多樣化需求，而"柜機代收"模式在提供便利的同時，也有效降低了個人信息泄露風險。
在鞏固基礎服務的同時，豐巢也在積極探索新技術的應用。2023年，豐巢推出自主研發的無人機接駁柜解決方案，將服務范圍從地面延伸至低空領域，目前已在深圳、浙江、四川等地的特定場景中投入試用。在醫療急救物資運輸等高時效要求的服務場景中，這種新模式展現出了獨特的價值。通過實現空中與地面配送資源的有效對接，為特定場景下的物流服務提供了新的解決方案。
豐巢驛站柜布局鄉鎮市場，構建鄉村末端物流新生態
面對鄉鎮市場的服務需求，豐巢推出了適合農村特點的驛站柜產品。這種產品設計注重靈活性，能夠根據不同地區的實際情況進行配置，在提升農村末端服務質量的同時，也幫助合作方改善運營效益。截至目前，豐巢驛站柜已經覆蓋了30個省份、200+個市、400+個區縣，設備總量超過1萬臺，成為農村物流服務網絡的有益補充。
展望未來，隨著快遞末端服務的持續升級，智能快件箱、服務站等新型末端將在快件交付中發揮更加核心的作用。在構建以末端服務為核心的"讓生活更簡單"的行業愿景下，豐巢表示將繼續堅持穩健發展路線，通過技術創新與模式優化，讓便捷、穩定、智能的物流體驗深入中國的每一個角落，為現代流通體系建設貢獻更大價值。
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