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提起腫瘤患者，大多數人的印象是消極、悲觀甚至是絕望的，但當你真正接觸這些被腫瘤君“青睞”的人后，發現他們其實也是陽光、樂觀、堅強的，并沒有想象的那么脆弱。濟寧市第一人民醫院創新性開展“敘事護理”項目，護士們用心聆聽患者的生命故事，積極回應和關注患者的心理需求，安慰、共情和照護患者，用37℃的愛陪他們走過寒冷的夜，去“點燃”他們戰勝疾病的勇氣。

近年來，很多惡性腫瘤疾病的發生率逐年上升且呈年輕化趨勢。這部分患者長期住院抗癌治療，身體、精神、經濟所造成的壓力導致的負面情緒的堆積嚴重影響了他們的生活質量?！吧眢w患病可以用醫學手段診治，因病帶來的心靈之痛需要的則是傾聽和撫慰。”針對腫瘤患者的情況，濟寧市第一人民醫院東院區血液腫瘤科創新開展敘事護理項目。

血液腫瘤病區副護士長杜中艷表示，我們通過評估患者，發現問題、外化問題、解構故事、發展潛能、改寫故事、制定計劃、發展新的正向故事。使用積極正向的支線故事替代消極負面的主線故事，強化患者的優勢優點，引導患者形成新的正向的、具體且可操作的行動計劃。恰當使用外部見證人、治療文件，幫助患者進行總結，鼓勵繼續以積極的心態生活，改善生活質量。

我們利用這一技術，針對科室惡性腫瘤患者開展一系列活動，如“三八女神節”和“感恩母親節”的團體敘事；如“漂亮阿姨回來了”、“相信相信的力量”、“守護江山的姑娘”等個案敘事，受到了患者及家屬的好評。將人文關懷踐行到到實處，助力優質護理服務，增強了患者的就醫體驗感，提高了患者滿意度，提高了護士的職業獲得感。

“從關注疾病轉向關注病人本身，‘看見’病患的內心需求，給予他們溫暖和陪伴，這是敘事護理的核心內涵?！痹诙胖衅G看來，敘事護理讓護士走進患者的故事，了解患者的故事，是一種真正能讓護士看到患者內心情感的護理模式。從而真正理解患者的痛苦、失去的控制感和對疾病的不確定感，并給予傾聽和陪伴，這些都可以幫助患者樹立正向的自我認同，增強他們應對疾病和痛苦的自我效能。

濟寧市第一人民醫院護理部副主任高淑紅介紹，敘事護理是踐行人文關懷的有效方法，2023年，醫院正式引入敘事護理，并在呼吸內科、血液腫瘤率先推行。敘事護理還融入了自己的專科特色，定期開展敘事護理學習和實踐活動，患者的就醫滿意度和體驗感明顯提高，讓患者享受一流技術的同時讓治療的過程變得更加人性化和溫暖，開啟了醫院溫情護理的全新護理模式。（文圖| 李 倩）

（責任編輯：魯峰）

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