近年來，楚雄州元謀縣政務服務管理局認真落實全國、全省和全州深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境相關工作要求，創(chuàng)新服務做“減法”，抓實便民求優(yōu)質(zhì)。

減當應減。減材料，凡沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的申請材料，一律取消，能整合的一律整合，能通過電子材料或電子證照核驗、數(shù)據(jù)共享等方式獲取的一律不再重復提交。減環(huán)節(jié)，凡沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的環(huán)節(jié)一律取消。減時限，各窗口在法定時限基礎上，進一步分析各環(huán)節(jié)可壓減時限空間，確保壓縮時限達到省、州規(guī)定標準并進一步優(yōu)化。減跑動，大力推廣一部手機辦事通App的運用，方便企業(yè)群眾網(wǎng)上查詢、咨詢、申請、獲取辦理進度等信息。

優(yōu)化流程與服務。優(yōu)化再造審批流程，構建形式直觀、易看易懂的辦理流程圖，最大程度優(yōu)化服務、提高效能，營造透明高效的政務環(huán)境;聚焦企業(yè)、群眾需求，通過加強業(yè)務培訓、完善軟硬件設施、調(diào)整綜窗設置，窗口標桿選樹、推出“預約服務”“延時服務”“上門服務”等，建立投訴、整改、反饋機制，設立“辦不成事”反映窗口，推動窗口作風持續(xù)轉變，服務效能持續(xù)提升。優(yōu)模式，大力推進“跨省通辦”“一件事一次辦”。通過關聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”，實現(xiàn)77個政務服務事項“跨省通辦”，并對已發(fā)布的“一件事一次辦”“跨省通辦”事項開展“體驗式”辦理。

關鍵詞： 政務環(huán)境 政務服務 營商環(huán)境 電子證照