記者從近日在河北省保定市召開的全省市場監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)廣告消保半年工作推進會上了解到，今年上半年，河北省市場監(jiān)管部門持續(xù)深入開展放心消費創(chuàng)建示范單位活動，全省參與線下無理由退貨承諾的實體店已達(dá)3211家，線下無理由退貨數(shù)量374.53萬件，退貨金額5.68億元。

以建設(shè)誠信安全放心消費環(huán)境為目標(biāo)，積極拓寬消費維權(quán)渠道，著力化解消費糾紛。河北省市場監(jiān)管局下發(fā)了《關(guān)于建立健全消費維權(quán)服務(wù)站的通知》，目前已規(guī)范建立4057家消費維權(quán)服務(wù)站。全系統(tǒng)排查各類預(yù)付式消費市場經(jīng)營主體5297家，受理投訴舉報預(yù)付卡問題線索668件，排查問題線索561件，查處案件15件，行政約談41件，調(diào)解、解決消費糾紛1309件，挽回消費者經(jīng)濟損失186.47萬元，函告商務(wù)部門3件。

今年“3·15”期間，在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控各項規(guī)定下，河北省市場監(jiān)管部門共組織現(xiàn)場宣傳活動378場次，召開新聞發(fā)布會178場次，發(fā)布消費維權(quán)典型案例309個，發(fā)布消費警示提示16527條、公益廣告宣傳4311條次，發(fā)放各類宣傳資料154936冊(份)，各類報刊媒體刊播2549條次，接受消費者咨詢233169人次。

上半年，河北省市場監(jiān)管部門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作以“清朗·燕趙凈網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)專項行動為牽引，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法經(jīng)營行為，全省累計查辦網(wǎng)絡(luò)交易違法案件251件。格式合同規(guī)范整治持續(xù)推進，共約談企業(yè)1575家，下達(dá)行政建議書674份，下達(dá)責(zé)令整改通知書114份，立案46件。

積極構(gòu)建全鏈條監(jiān)管工作模式，大力提升廣告監(jiān)管工作效能，以“前段指導(dǎo)抓預(yù)警、中段監(jiān)測抓規(guī)范、后段查處強震懾”為手段，全系統(tǒng)共監(jiān)測廣告717.3萬條次，辦理各類虛假違法廣告案543件，罰沒款1022.68萬元。加強事前指導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共組織行政指導(dǎo)640次，指導(dǎo)各類廣告市場主體1210家，組織行政約談290次，約談各類廣告市場主體853家，開展宣傳593次。創(chuàng)新開展“常態(tài)化監(jiān)測、跟蹤監(jiān)測、延伸監(jiān)測”3個監(jiān)測，精準(zhǔn)定位鎖定違法者和違法行為，實施“穿透式”監(jiān)管，探索建立“監(jiān)測監(jiān)管一體化”的廣告監(jiān)管新模式。(記者李建)

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