企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認證、社會保險個人權(quán)益記錄單查詢打印……
(資料圖片僅供參考)
這些與每個人密切相關(guān)的社保服務(wù)高頻事項，卻是很多參保人心中的“煩心事”。一旦參保人在異地生活，上述業(yè)務(wù)的辦理就會變得異常麻煩。
民有所呼，我有所應(yīng)。合川區(qū)社會保險事務(wù)中心扎實做好社保“跨省通辦”，全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)便捷化水平，解決群眾辦事痛點、堵點問題，讓千里迢迢回鄉(xiāng)辦理社保業(yè)務(wù)的歷史一去不復(fù)返。
流程“快簡優(yōu)”，讓服務(wù)“有速度”
“我2018年到2020年在北京工作過兩年，繳納過兩年的養(yǎng)老保險費，現(xiàn)在回到家鄉(xiāng)工作。從提出養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移申請到事情辦成，只用了不到兩周，一點都不麻煩！”家住合川的李女士高興地說。
實現(xiàn)社會保險經(jīng)辦服務(wù)“跨省通辦”。區(qū)社保中心供圖華龍網(wǎng)發(fā)一大批像李女士這樣流動就業(yè)的參保者在辦理養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移時享受到了“跨省通辦”帶來的便利。合川區(qū)社保中心依托人社部養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移平臺，全面簡化申請程序。大力推廣轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上申請，將養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)服務(wù)覆蓋至全區(qū)30個鎮(zhèn)街，實現(xiàn)參保和轉(zhuǎn)移手續(xù)“就近申請、一站辦結(jié)”。
同時，全面取消跨省轉(zhuǎn)移紙質(zhì)表單郵寄傳遞，大幅壓縮辦結(jié)時限，關(guān)系轉(zhuǎn)移全流程由45個工作日壓縮至15個工作日，其中川渝關(guān)系轉(zhuǎn)移壓縮至10個工作日。據(jù)悉，今年以來，合川區(qū)社保中心已實現(xiàn)“多地聯(lián)辦”社保關(guān)系轉(zhuǎn)移2176件，加快實現(xiàn)社保關(guān)系互轉(zhuǎn)無礙。
數(shù)據(jù)“聚通用”服務(wù)，讓經(jīng)辦“有溫度”
優(yōu)化服務(wù)有“厚度”，社保經(jīng)辦才有“溫度”。合川區(qū)社保中心樹牢“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作理念，積極為群眾排憂解難，推進社保協(xié)同參保無阻和領(lǐng)待資格互認無憂。
數(shù)字化時代，云端辦事實現(xiàn)“讓群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑路”。中心積極推行個人參保“網(wǎng)上辦”，參保群眾可通過“重慶人社”APP在線辦理新參保、續(xù)保、停保等多項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了個人參保業(yè)務(wù)跨省“全程網(wǎng)辦”。截至目前，合川區(qū)靈活就業(yè)人員參加職工養(yǎng)老保險7.81萬人，居全市前列。
推廣“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，不出門更省心。區(qū)社保中心供圖華龍網(wǎng)發(fā)風正一帆懸，改革再出發(fā)。區(qū)社保中心暢通養(yǎng)老、工傷保險待遇資格認證協(xié)查通道，實現(xiàn)省內(nèi)省外線上“自助認”，線下“就近辦”和“互認互辦”。將川渝社保待遇領(lǐng)取資格認證系統(tǒng)延伸至30個鎮(zhèn)街，實現(xiàn)了資格認證“就地認”；依托“重慶人社”APP、電子社保卡等方式，實現(xiàn)了資格認證“掌上認”；充分利用部級平臺信息共享機制和跨省協(xié)助認證機制，實現(xiàn)了資格認證“協(xié)同認”。截至目前，待遇領(lǐng)取人員通過異地協(xié)助認證1630人次、網(wǎng)上認證11050人次、川渝認證1856人次。
針對民意民需的新增點和關(guān)鍵點，合川區(qū)社保中心堅持把群眾的“需求清單 ”變?yōu)榉?wù)“履職清單”，以真誠、熱心的態(tài)度響應(yīng)群眾期待，以高效、精準的服務(wù)助力發(fā)展，匠心打造有溫度的服務(wù)。
協(xié)同“跨領(lǐng)域”，讓辦事“一卡通”
川渝一家親，雙城生活如同同城，除了交通的提速，還得益于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈便捷生活行動中社保便捷事項的落地。合川區(qū)社保中心致力于打造標準化、規(guī)范化、便捷化的社保卡服務(wù)體系，大力推進社保卡共享應(yīng)用。
目前，合川區(qū)已開設(shè)川渝社保卡通辦網(wǎng)點45個，實現(xiàn)兩地居民社保卡業(yè)務(wù)就近辦、馬上辦。同時，落實跨地域辦理社保卡補換、啟用、掛失與解掛、應(yīng)用狀態(tài)查詢等業(yè)務(wù)經(jīng)辦，實現(xiàn)了川渝兩地電子社保卡互簽。推動區(qū)域內(nèi)社保卡跨行、異地取款手續(xù)費減免服務(wù)，與9家社保卡合作銀行簽訂合作協(xié)議，實行社保卡每月異地跨行ATM取款前三筆手續(xù)費全免。
社保工作人員到社銀合作網(wǎng)點為群眾服務(wù)。區(qū)社保中心供圖華龍網(wǎng)發(fā)群眾的期待就是改革的方向。合川區(qū)社會保險事務(wù)中心主任周學軍表示，中心將進一步全面落實社保卡業(yè)務(wù)“全渝通辦”的工作要求，加快推進兩地人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦“全業(yè)務(wù)用卡”，推廣以社會保障卡為載體的“一卡通”服務(wù)管理模式，逐步推進社保卡在成渝兩地交通出行、旅游觀光、文化體驗等其他政務(wù)、民生領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。
