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金融虎訊 7月11日消息，近日，有網友在社交平臺稱，此前與支付寶合作的盛京銀行目前無法提現。據第一財經報道，盛京銀行(02066.HK)已停止通過支付寶平臺銷售存款產品。盛京銀行回復稱：“根據監管9號文要求，我行已停止通過支付寶平臺銷售存款產品，僅保留通過支付寶平臺為存量客戶提供余額查詢、購買明細查詢、提前支取等服務；按照支付寶平臺規則，相關服務操作時間為北京時間每日07:00-23:00。”
公開資料顯示，去年9月29日，沈陽盛京金控投資集團有限公司受讓恒大集團（南昌）有限公司所持有的該行19.93%股份，成為盛京銀行第一大股東。 本次增持后，沈陽市國資在盛京銀行的持股比例合計達到29.54%。
據盛京銀行股份有限公司2021年度消費者權益保護工作報告顯示，2021年度，共受理全渠道投訴2462筆，全年投訴辦結率100%，投訴總量同比下降14.22%。投訴主要涉及12類業務，前三類為銀行卡類業務2001筆（其中信用卡類占比86%），貸款類業務投訴284筆，其他類業務投訴53筆。投訴主要產生的原因為，因金融機構管理制度、業務規則與流程引起的投訴，因服務態度及服務質量引起的投訴，因合同條款引起的投訴。投訴地區主要分布在遼寧地區、上海地區、天津地區。
2022年工作計劃提到，盛京銀行將加強投訴壓降，提升消費者滿意度。加強重點領域、集中問題分析，做好產品、服務改進和管理的提升，督導相關部門查找并重檢制度建設、業務流程等薄弱環節和風險隱患，推進投訴問題溯源整改。強化線上線下渠道的投訴受理和處理情況實時監督,加大服務崗位人員應訴技巧、案例分析、話術演練培訓，化解各類投訴潛在風險。發揮銀行糾紛調解中心作用，利用其專業團隊加大客訴分流化解。加大監督考核管理力度，針對投訴數量持續居高不下、投訴升級、多次督辦未能妥善處理，嚴重影響本行聲譽的，將實行一票否決，有效提升管理質效。
此前，盛京銀行在2021年報顯示，2021年，實現營業收入人民幣154.67億元，同比減少人民幣8.0億元，降幅4.9%；2021年，實現凈利潤人民幣4.31億元，同比減少人民幣8.01億元，降幅65%。2021年，盛京銀行資產規模達1.01萬億元。
