3月5日，十三屆全國人大五次會議在北京召開，會上政府工作報告提到：“推動線上線下消費深度融合，促進生活服務消費恢復，發展消費新業態新模式。繼續支持新能源汽車消費，鼓勵地方開展綠色智能家電下鄉和以舊換新。”
近年來，國家持續加大鄉村振興力度，促進農村消費是重要組成部分。從2021年“中央一號文件”提出要全面促進農村消費，國家有關部門和各級政府聚焦家電等大宗商品消費，汽車家電下鄉、家電以舊換新充分挖掘縣鄉家電消費潛力，到今年《政府工作報告》提出要推動消費持續恢復，鼓勵地方開展綠色智能家電下鄉和以舊換新，家電下鄉和以舊換新一直都備受關注。某些人大代表也在會上圍繞家電以舊換新提出了關于盡快建立家電產品安全使用年限強制性標準的提案建議，旨在盡快建立家用電器產品的使用年限強制性標準，推動老產品的淘汰、更新，消除老舊家電安全隱患。
根據中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》顯示，2021年我國家電市場全面復蘇，其中國內下沉市場成交規模達到2775億元，已經超過整體市場3成。京東家電2021年數據顯示，農村市場高端家電的零售額增幅為61%，遠超一線城市35%的增幅。隨著鄉鎮農村居民消費能力提升、網絡與物流基礎設施逐漸完善、城鄉家電消費觀念迅速融合，家電下鄉得以順利開展，下沉市場也逐漸成為家電消費的重要力量。
作為京東家電全渠道戰略的核心，京東家電專賣店多年來以創新的經營模式，為鄉鎮農村用戶提供全渠道線上線下無差別的購物體驗及產品體驗，推動全國各地各級家電市場結構升級，真正推動品質家電下鄉。自2016年展開布局以來，如今京東家電專賣店總量已超過1.5萬家，覆蓋全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村。去年11.11期間，京東家電專賣店銷售家電平均單價同比上一年提升超80%。在全國布局京東家電專賣店的策略下，下沉市場的消費者家電的選擇更多，品質家電新品也能盡快享受到，輕松實現煥新生活。
同樣在2016年，京東家電推出以舊換新服務，上線超過30個回收細分類目，以及一系列優惠福利政策。用戶僅需選擇支持“以舊換新”的商品，按步驟填寫舊機信息，不僅能獲得立減，還能享受免費上門、免費拆機、免費搬運的服務。讓用戶足不出戶解決以舊換新問題，提升整體流程便捷度。如今，京東家電以舊換新服務現已覆蓋全國95%以上的城市和鄉鎮。2021年京東11.11，京東家電以舊換新服務訂單量同比增長5倍;2021年，空調以舊換新單量同比增長超過300%，為用戶節省近3億元。與此同時，針對手機品類京東也推出了多端多場景的“一站式以舊換新服務”，在剛剛過去的年貨節期間，手機以舊換新銷量同比增長超5倍。通過推廣普及以舊換新服務，人們閑置的廢舊家電與手機得到妥善處理，讓“舊物”不再是“廢物”，在避免環境污染的同時，廢舊家電中可回收利用的鋼鐵、有色金屬、塑料、橡膠等資源得到充分有效利用，促進循環經濟發展。
作為深受消費者信賴的家電渠道，京東家電一直致力于讓供給端更加精準匹配和引導消費需求，以前沿技術和數智化供應鏈搭建連接市場、品牌生產端、用戶消費端和整個產業鏈間的橋梁，推動整個家電行業結構升級。在“兩會”提出鼓勵家電下鄉和以舊換新的政策引領下，未來京東家電將繼續攜手眾多廠商以創新的產品與服務助推各級家電市場消費升級，持續踐行綠色低碳發展理念，煥新用戶美好生活。
