寶馬打造官方認(rèn)證二手車品牌
5月15日至16日，2021寶馬二手車節(jié)將在全國(guó)范圍內(nèi)開啟。本次二手車節(jié)覆蓋全國(guó)112座城市的近300家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商，屆時(shí)眾多品質(zhì)卓越的寶馬官方認(rèn)證二手車將為廣大消費(fèi)者獻(xiàn)上一場(chǎng)價(jià)值盛宴。作為已連續(xù)舉辦三年的寶馬官方認(rèn)證二手車大型線下活動(dòng)，寶馬二手車節(jié)旨在將值得信賴的產(chǎn)品與“任性挑、省心賣、隨心換”的完美體驗(yàn)提供給每一位客戶。
今年前4個(gè)月，寶馬官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)展現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭，成交量與去年同期相比增長(zhǎng)近一倍，與2019年同期比較漲幅達(dá)62.6%。寶馬官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)現(xiàn)已成為寶馬業(yè)務(wù)生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)。華晨寶馬汽車有限公司市場(chǎng)及營(yíng)銷高級(jí)副總裁高翔表示：“寶馬官方認(rèn)證二手車不僅為消費(fèi)者帶來更為豐富的產(chǎn)品選擇，同時(shí)成為客戶進(jìn)入寶馬大家庭的又一渠道，實(shí)現(xiàn)更多寶馬粉絲的藍(lán)天白云夢(mèng)想。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的宗旨，以不斷創(chuàng)新的高品質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升客戶滿意度，并為經(jīng)銷商伙伴的可持續(xù)發(fā)展注入更多活力。”
一站式服務(wù)讓購(gòu)車無憂
提供給客戶值得信賴的產(chǎn)品，是寶馬官方認(rèn)證二手車的首要任務(wù)。每臺(tái)寶馬官方認(rèn)證二手車必須要通過嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè)。除車齡小于6年且里程不超過12萬公里外，還對(duì)擁有結(jié)構(gòu)性損傷、火燒、泡水等事故車進(jìn)行全方位篩除。寶馬360度專業(yè)檢測(cè)對(duì)每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都決不妥協(xié)，其中大到發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱，小到胎紋與剎車片厚度等都將由專業(yè)的技師逐一檢測(cè)，精心修整。更有專為新能源車輛額外提供的電機(jī)、電池質(zhì)量等多項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目。同時(shí)，為進(jìn)一步給消費(fèi)者帶來始終如一的品質(zhì)保障，每一輛寶馬官方認(rèn)證二手車都將得到唯一指定的隨車證書，真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)車無憂。
除了可信賴的產(chǎn)品質(zhì)量，寶馬更為消費(fèi)者提供了無憂的售后保障。包括7天無憂退換、12個(gè)月不限里程原廠延保、12個(gè)月24小時(shí)寶馬道路救援、終身免費(fèi)事故救援服務(wù)等。同時(shí)，寶馬也對(duì)售后服務(wù)人員的專業(yè)能力不斷地進(jìn)行打磨，旨在給客戶帶來卓越的品質(zhì)與致臻的服務(wù)體驗(yàn)。
以品牌附加值賦能客戶體驗(yàn)
寶馬官方認(rèn)證二手車真正實(shí)現(xiàn)了在每個(gè)觸點(diǎn)上都為客戶提供具有品牌附加值的便捷服務(wù)與體驗(yàn)。無論買、賣或是置換，寶馬官方認(rèn)證二手車經(jīng)銷商始終都是客戶的首選。寶馬不僅擁有豐富的優(yōu)質(zhì)車源與免費(fèi)試乘試駕服務(wù)，還為消費(fèi)者提供了多款超值金融方案。而對(duì)于有意向賣車或置換的人群，寶馬提供了方便高效的一站式服務(wù)，除了免費(fèi)專業(yè)評(píng)估、價(jià)格透明以及過戶便捷外，更有多重優(yōu)惠和萬元補(bǔ)貼，讓客戶隨心升級(jí)座駕。
除了便捷的線下渠道，寶馬官方認(rèn)證二手車不斷拓展線上體驗(yàn)平臺(tái)，以持續(xù)升級(jí)的創(chuàng)新服務(wù)，滿足當(dāng)下消費(fèi)者們對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)的全新需求。寶馬官方認(rèn)證二手車線上展廳每天平均在線展示車輛近3000臺(tái)，集查詢對(duì)比、在線咨詢、線上預(yù)訂以及定金支付等功能于一體，置換價(jià)格計(jì)算器功能也將在不久之后正式登錄線上商城。同時(shí)，二手車客戶也可通過注冊(cè)“My BMW APP”與品牌互動(dòng)，體驗(yàn)寶馬精心打造的品牌化社區(qū)。今年年底，寶馬官方認(rèn)證二手車商城也將正式入駐“My BMW APP”，屆時(shí)客戶足不出戶便可在移動(dòng)端享受寶馬官方認(rèn)證二手車的一站式服務(wù)。
寶馬自2006年在中國(guó)啟動(dòng)二手車相關(guān)業(yè)務(wù)，在2016年戰(zhàn)略升級(jí)為官方認(rèn)證二手車項(xiàng)目，是中國(guó)首個(gè)推出官方認(rèn)證二手車的豪華汽車品牌。截至今年4月底，全國(guó)共有414家寶馬及MIMI官方授權(quán)二手車經(jīng)銷商，如今已成為廣大車迷津津樂道的二手車交易勝地。寶馬始終致力于不斷完善專業(yè)的二手車認(rèn)證體系、便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和無可比擬的品牌價(jià)值與創(chuàng)新營(yíng)銷體驗(yàn)，以值得信賴的產(chǎn)品與極具附加價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)，打造客戶心中首選的官方認(rèn)證二手車品牌。(記者 朱世耘)
