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消費(fèi)者買保健品,原本是用來補(bǔ)充營養(yǎng)。然而,據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道(《困在渠道中的湯臣倍健（300146）:線下失守,線上坎坷》),多位消費(fèi)者反映稱,在某保健品品牌店購買的蛋白粉里出現(xiàn)了蟲子,這真是莫大諷刺。這到底是保健品還是危害品?這樣的保健品,誰敢吃?
雖然這是極端情況,消費(fèi)者對保健品的吐槽卻有相當(dāng)?shù)钠毡樾?。中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示,在各類消費(fèi)商品和服務(wù)中,消費(fèi)者對保健品類產(chǎn)品的不滿意率達(dá)到28.6%,最為突出,成為今年消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。
隨著人們的保健意識不斷提高,近年來保健品市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。但是,保健品行業(yè)“水很深”的公共印象,并沒有得到有效改觀。不只是多次陷入質(zhì)量丑聞,一些虛假宣傳、誤導(dǎo)乃至欺騙消費(fèi)者的畸形營銷也被屢次曝光,保健品行業(yè)內(nèi)甚至流傳著“不說假話,賣不出貨”的說法。
質(zhì)量疑云與畸形營銷,實(shí)際是保健品行業(yè)亂象的一體兩面。道理很簡單,當(dāng)一個行業(yè)的發(fā)展重心放在了營銷上,不管是不惜重金邀請明星代言,還是不擇手段“套路”消費(fèi)者,其背后都必然是對質(zhì)量的打折扣。同時(shí),由于成本低、利潤高,只要拼營銷就能夠吸金,該行業(yè)還不斷吸引更多企業(yè)加入。如此一來,就造成了“魚龍混雜”的局面。
鑒于此,提高保健品行業(yè)的準(zhǔn)入門檻勢在必行。如專家建議,要加強(qiáng)對保健品注冊申報(bào)資料規(guī)范性和完整性的審查,進(jìn)一步加強(qiáng)保健食品樣品試生產(chǎn)和檢驗(yàn)的現(xiàn)場核查。同時(shí),要加大對質(zhì)量問題和虛假營銷的常態(tài)化執(zhí)法與懲處力度,讓企業(yè)重新掂量違法成本,真正從重營銷而輕質(zhì)量的經(jīng)營誤區(qū)中轉(zhuǎn)變過來。此外,也要繼續(xù)大力加強(qiáng)對公眾的相關(guān)科普。“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”,這樣的常識仍待深入人心。
當(dāng)執(zhí)法監(jiān)管長出更多牙齒,當(dāng)消費(fèi)者對保健品的功效不再“迷信”,保健品行業(yè)或許才能真正“規(guī)矩”起來、健康發(fā)展。
