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花旗集團正在向一項具有潛在變革性的技術邁進，迄今為止，這項技術在許多企業一直難以實現。但花旗表示，正在采取措施來實現這一目標。花旗首席技術官戴維-格里菲斯（David Griffiths）表示，從本月開始，花旗將在其過去兩年一直在開發的專有AI平臺內部試行新的“智能體”功能。
格里菲斯稱，通過這次新的更新，用戶將能夠通過單個提示詞指揮一個AI工具完成多項任務，并訪問多個公司系統。他說：“幾年前，你可以用當時可用的早期版本的模型來做智能體操作。但它們并非總是很可靠，也不總是很擅長調用工具。但現在它們能做到了。”
格里菲斯說，花旗的內部平臺使用了一系列模型，包括谷歌（Google）的Gemini和Anthropic的Claude。借助新功能，用戶可以指揮平臺內一個名為Citi Stylus Workspaces的工具，一步完成多項任務，從對特定客戶的研究，利用公開數據和多個內部數據集為他們建立檔案，到將其翻譯成外語。
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