家中有長期臥床患病的親人需護理，但家屬因工作等原因分身乏術，或者因缺乏專業護理知識感覺力不從心，遇到這種情況該怎么辦？為解決這類難題，諸城市人民醫院推出了“互聯網+護理服務”，家屬只需通過電話或微信服務號預約，就可足不出戶享受專業護理人員的上門服務。

一鍵下單解燃眉之急

隨著“互聯網+護理服務”的深入開展，諸城市人民醫院解決了眾多群眾的居家護理服務需求，已是370多個家庭的忠實“粉絲”。為滿足后續越來越多家庭的順利申請，醫院將持續加強公立醫院的主體作用，在規范培訓、流程優化、隊伍建設等方面不斷精進，實現廣大市民一鍵預約。

(資料圖)

“張護士你們來了！又麻煩你們來給老人換胃管了，真是太感謝你們了！”剛進門，家住中天花園的趙先生便熱情地和諸城市人民醫院的兩位工作人員打起了招呼，感激之情溢于言表。

原來，趙先生的母親今年87歲，被診斷為腦出血，常年癱瘓在床，長期鼻飼飲食，需要每月更換胃管，每當更換胃管的時候，就成了全家人的愁事，最少需要三個人陪同，來來回回折騰下來需要半天時間。后來了解到諸城市人民醫院開展了“互聯網+護理服務”服務，通過微信服務號【互聯網醫院】網約服務欄目下單預約即可完成相關上門服務，趙先生就是通過該方式下了此次訂單。

醫院“互聯網+護理服務”小組接到該訂單后，立即與趙先生取得聯系，并派出專科護理人員按照約定時間前往老人家中。到達后為老人進行了全面、細致的檢查，通過認真仔細地評估后隨即完成了更換胃管的一系列操作，并向家人講解了留置胃管的相關知識以及日常護理的方法和注意事項，同時建立了追蹤調查反饋聯系表，為后續的家庭護理提供長期保障。一件原本需要費時費力的麻煩事，就這樣輕松解決了。

感激的話語趙先生說了一遍又一遍，“如果沒有你們的幫助，我們得多麻煩啊，你看我也這么大年紀了，年輕人又不在身邊，你們為我們減輕了多大的負擔呀！”

尊老敬老有心更有行

據了解，目前中國60歲及以上的老人有2.64億人，其中有4000萬為失能和半失能老人，這部分人群包含很多康復期患者、終末期患者。為解決這些百姓的急難愁盼護理難題，諸城市人民醫院根據國家、省、市衛健委要求，深入開展“互聯網+護理服務”，進一步拓展護理服務模式，增加護理服務供給，把護理服務延續到千家萬戶，滿足多樣化、差異化護理服務需求。

“互聯網＋護理”服務，內容涵蓋“專科護理、就診陪護、母嬰護理、居家照護、健康體檢、遠程監護、健康教育等”，服務區域覆蓋諸城及周邊縣市區，為出院患者、罹患疾病且行動不便的特殊人群提供了全方位、全周期的優質居家護理服務。

諸城市人民醫院依托互聯網平臺，在做好門診與住院患者工作的同時，全力以赴為群眾提供線下延續性護理服務，滿足了人民群眾多層次的健康需求，受到越來越多人群的關注。下步，醫院將不斷深化整體護理新模式，將更多優質服務從院內延伸到社區和患者家中，用實際行動為患者帶來溫暖與幫助，讓患者足不出戶就有“醫靠”。（管培蘭 管子懿）

（責任編輯：魯峰）

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