今年8月31日，巨人教育在其官微發布消息稱，由于經營困難，秋季無法繼續提供教學服務。同時，無法完成全部學員退費，會盡力通過其他培訓機構的幫助來解決未消化課程。
巨人教育成立于2007年，旗下擁有巨人學校、巨人1對1、小巨人培優、巨人網校和金色湖畔五大品牌，涉及業務涵蓋教育培訓、教育出版等，在語文、英語、數學、文體藝術等各個領域均開有課程。
巨人教育北京總部已開啟了退費流程。面對資金鏈斷裂，很多家長認為登記只是一種形式，什么時候退費到賬才是關鍵。一位女性家長稱，她是北京陽光巨人教育青塔校區的學生家長，8月10日晚學生還在正常上課，8月11日校區突然人去樓空。據工作人員說，巨人教育資金鏈斷裂，無法正常上課，已經交付的費用可能無法退回。目前，家長們正請求北京市教委介入，達成退費意愿。
對此，巨人教育在聲明中也坦言，由于多種原因，可能無法滿足家長的退費要求。本著對家長、學生負責的態度，聯系了許多優秀的培訓機構提供課程，也通過第三方機構協調了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人教育的學員轉化未消耗的學費，減少家長們的損失。
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