有人將民辦教育機(jī)構(gòu)視為新職業(yè)教育培訓(xùn)的先行軍。但面對(duì)師資不足、信任匱乏的市場(chǎng)環(huán)境，社會(huì)資本要如何打開新職業(yè)教育這座“富礦”，進(jìn)而為從業(yè)者打通向上生長(zhǎng)的路徑?
“粉絲200萬(wàn)”“直播5小時(shí)賣貨7000萬(wàn)元”……在聚光燈下，一天工作了14個(gè)小時(shí)的網(wǎng)紅主播漢小仙坦言：“也想給自己充充電。”但讓她發(fā)愁的是，在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”這條新的職業(yè)路徑上，她或許很難在市場(chǎng)上現(xiàn)有的任何一家民辦教育機(jī)構(gòu)里，找到一個(gè)比自己專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的老師。
同樣在為自己未來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)愁的，還有愛玩游戲、打了4年“輔助”的周玉波。他最大的夢(mèng)想是成為一名職業(yè)電競(jìng)選手。幾年來(lái)他輾轉(zhuǎn)于福建多家電競(jìng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，段位雖然升了2級(jí)，卻也被騙走了8000多元學(xué)費(fèi)，他至今未能找到讓自己感到滿意的課程，也沒(méi)能獲得任何一支英雄聯(lián)盟職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)的垂青。
有人說(shuō)新職業(yè)教育是社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)的“新藍(lán)海”，但在智聯(lián)招聘RPO項(xiàng)目經(jīng)理吳春生看來(lái)：“對(duì)于新職業(yè)從業(yè)者和辦學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在這片海面下，還有一座尚未消融的冰山。”
新職業(yè)的老師比金子還貴
“培訓(xùn)一個(gè)主播，老師需要哪些專業(yè)能力?”一改在直播間里推薦美妝產(chǎn)品時(shí)自信的模樣，漢小仙思考了許久，也沒(méi)能找到答案。她坦言，在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，她會(huì)質(zhì)疑這個(gè)培訓(xùn)老師存在的合理性。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到了垂直細(xì)分的新階段，主播僅憑撒嬌賣萌、哼歌秀身材已經(jīng)無(wú)法取悅粉絲，更不要說(shuō)帶來(lái)流量。在漢小仙看來(lái)，培訓(xùn)老師要在具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，擁有豐富的直播經(jīng)驗(yàn)、文案創(chuàng)作的審美功底、招商選品的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的流量支撐。她告訴記者：“讓我無(wú)法想象的是，具備了這些能力的人為何會(huì)放著月入百萬(wàn)元的主播間不進(jìn)，而選擇到一所民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里當(dāng)老師。”
缺老師的不僅僅是這些預(yù)備的“網(wǎng)紅主播”們，還有數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師、密室設(shè)計(jì)師、收納師、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師這些新職業(yè)培訓(xùn)的教室。連日來(lái)，在民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事職業(yè)教育6年的吳春生就在為開設(shè)這些新的培訓(xùn)課程發(fā)愁。據(jù)他介紹，在這些新行當(dāng)聘請(qǐng)老師的課時(shí)成本比傳統(tǒng)行業(yè)平均要高出5~20倍。“新職業(yè)的老師比金子還貴。”他打趣說(shuō)，“應(yīng)該再劃分出一個(gè)新的職業(yè)，叫做‘新職業(yè)培訓(xùn)教師’。”
“新的業(yè)態(tài)因旺盛的市場(chǎng)需求而生，尚處在人才匱乏的產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)期，在短時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)的行業(yè)缺乏系統(tǒng)的理論支撐和充沛的人才沉淀，缺老師是一種必然。”在吳春生看來(lái)，對(duì)于社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，培訓(xùn)力量的缺口需要依靠時(shí)間和產(chǎn)業(yè)內(nèi)流動(dòng)的人流、物流來(lái)填充。相較于公立院校而言，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)更加敏感，培訓(xùn)市場(chǎng)旺盛的需求將會(huì)成為未來(lái)一個(gè)時(shí)期民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推動(dòng)這個(gè)體系加速流動(dòng)起來(lái)的動(dòng)力。”
吳春生顯然沒(méi)有耐心繼續(xù)固守在學(xué)校里，等待新老師的出現(xiàn)。上個(gè)月，他在本地的直播網(wǎng)絡(luò)里找到了兩名新入行的主播，花了3萬(wàn)元幫她們分別在上海、北京報(bào)名了禮儀、化妝、視頻拍攝課程，他期待靠自己為新職業(yè)培養(yǎng)新老師。
留不住人，講義沒(méi)捂熱就有人離開
“這就是一座入門低門檻、出圈高難度的圍城。”這是疫情期間，民辦教育機(jī)構(gòu)“藝課堂”聯(lián)合創(chuàng)始人吳歡收獲的感悟。
吳歡告訴記者，今年2月到5月，報(bào)名“藝課堂”新媒體運(yùn)營(yíng)在線學(xué)習(xí)課程的用戶增加了1萬(wàn)人。在最忙碌的時(shí)候，機(jī)構(gòu)里的在線學(xué)習(xí)服務(wù)師要同時(shí)為500名學(xué)生授課。今年3月份，“職課堂”開放了50多個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)專業(yè)教師的崗位，新入職的員工底薪就能達(dá)到5500元至6000元。
據(jù)吳歡介紹，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的入職門檻并不高，對(duì)于剛畢業(yè)的應(yīng)屆生或者已經(jīng)畢業(yè)一兩年的學(xué)生而言，在機(jī)構(gòu)現(xiàn)有教材講義和培訓(xùn)資源的幫助下只要經(jīng)過(guò)一個(gè)星期到一個(gè)月左右的簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能勝任，而薪資水平卻遠(yuǎn)高于在當(dāng)?shù)夭簧俟W(xué)校里任教多年的專業(yè)教師。在他看來(lái)，這是崗位開放后，報(bào)名火爆的原因。
但到了9月底，許多新老師的講義還沒(méi)捂熱，就有人選擇離開，新媒體運(yùn)營(yíng)專業(yè)的老師缺口數(shù)又達(dá)到了37人。“藝課堂”也和諸多民辦教學(xué)機(jī)構(gòu)一樣面臨著“留不下老師”的難題，而新職業(yè)教學(xué)部門的老師流失率遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電工、鉗工培訓(xùn)項(xiàng)目要高得多。
“大家都說(shuō)民辦教學(xué)機(jī)構(gòu)的老師職業(yè)發(fā)展有‘天花板’，而對(duì)于從事新職業(yè)教育的老師而言，有形的‘天花板’成了無(wú)形的墻。”在吳歡看來(lái)，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的理論支撐和完整職業(yè)能力等級(jí)的認(rèn)定機(jī)制，從事新職業(yè)教育的老師很難獲得學(xué)術(shù)能力的成長(zhǎng)，更無(wú)法獲得職業(yè)資格等級(jí)的晉升。缺少成長(zhǎng)空間，又沒(méi)有像公辦學(xué)校一樣的“編制”保證，這是從事新職業(yè)教育的民辦機(jī)構(gòu)留不住老師的原因。他呼吁：“需要為從事新職業(yè)教育的老師搭起向上的階梯。”
亂象下的信任危機(jī)
“因?yàn)槲覜](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我就到網(wǎng)上搜了搜有沒(méi)有網(wǎng)格員的培訓(xùn)課程，挑了一個(gè)89元的，一共有30節(jié)課，結(jié)果看了幾節(jié)發(fā)現(xiàn)視頻里教的東西根本用不上。”福州市龍峰社區(qū)的網(wǎng)格員林翔和記者談起自己失敗的“網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷”。
而在百度搜索“福建直播培訓(xùn)”跳出的第一個(gè)結(jié)果是福州一家名為“網(wǎng)紅培訓(xùn)”的民辦機(jī)構(gòu)，記者在進(jìn)店咨詢一個(gè)標(biāo)價(jià)2890元為期3天的培訓(xùn)課程時(shí)，客服聲稱課程老師已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)上百名主播，還可以為學(xué)員提供刷單、刷粉、刷流量等服務(wù)。但被問(wèn)到具體課程內(nèi)容和直播案例時(shí)，這名客服卻遲遲不愿作答。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，在福建與直播培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)多達(dá)263家，而在當(dāng)?shù)厝松缏殬I(yè)培訓(xùn)平臺(tái)上注冊(cè)登記的直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻僅有不到3家。
“爛大街”的網(wǎng)紅教程變成“專業(yè)版”教材，“零粉絲”的直播菜鳥變身千萬(wàn)流量的資深大咖……專業(yè)從事網(wǎng)紅孵化、藝人經(jīng)紀(jì)和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)的福建省思凱文化傳媒有限公司創(chuàng)始人吳永榮表示，“包括網(wǎng)紅培訓(xùn)在內(nèi)，新職業(yè)教育的市場(chǎng)亂象，容易引發(fā)信任危機(jī)，提高民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獲客成本。”
吳春生表示：“新職業(yè)教育也是一個(gè)全新的市場(chǎng)，民營(yíng)教學(xué)機(jī)構(gòu)在新職業(yè)教育領(lǐng)域也必然會(huì)經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰。只有直面洼地，才能在這片海域找到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的航向和路徑。”(李潤(rùn)釗)
