疫情期間，人們受到限制無法外出購(gòu)物，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為不二之選。隨著疫情得到控制以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)的不斷成熟，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛把眼光投入到社區(qū)團(tuán)購(gòu)，深化布局。社區(qū)團(tuán)購(gòu)為何吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入?社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起將會(huì)對(duì)零售業(yè)造成哪些影響?
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局
有消息稱，字節(jié)跳動(dòng)正醞釀推出“今日買菜”服務(wù)，而快手已經(jīng)深入長(zhǎng)沙進(jìn)行調(diào)研。值得一提的是，自今年年初，互聯(lián)網(wǎng)巨頭就開始相繼布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)這條賽道。
滴滴是眾多參與社區(qū)電商的玩家中，最早入場(chǎng)的企業(yè)，今年4月份，滴滴旗下“橙心優(yōu)選”團(tuán)隊(duì)進(jìn)入成都;6月份，美團(tuán)成立“優(yōu)選”事業(yè)部，提出“千城計(jì)劃”;8月份，拼多多推出多多買菜服務(wù);9月份，阿里巴巴推出盒馬優(yōu)先事業(yè)部，正式入局社區(qū)團(tuán)購(gòu);11月份，京東正籌劃名為“京東優(yōu)選”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將于12月底到明年1月初正式上線。
“無論是傳統(tǒng)電商巨頭還是互聯(lián)網(wǎng)的社交、短視頻等巨頭都面臨線上流量瀕臨枯竭的問題，而線下新零售已經(jīng)被證明是一個(gè)好的方向。疫情之后大家對(duì)于社區(qū)的重要性逐漸認(rèn)同，社區(qū)生活方式也逐漸被大多數(shù)人所熟知，發(fā)力社區(qū)團(tuán)購(gòu)非常正常。”盤古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚表示。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)，顧名思義就是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購(gòu)物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購(gòu)形式。與傳統(tǒng)電商相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式更為輕，借助微信等社交流量入口，具有用戶社區(qū)化易傳播、商家集中化管理以及線上線下相結(jié)合的特點(diǎn)。
艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，將近一半的用戶選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的主要因素是商品物美價(jià)廉及購(gòu)買方式便利，方便省時(shí)、送貨上門也成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)代替線下消費(fèi)的主要優(yōu)勢(shì)。
對(duì)比當(dāng)下的的獲客、物流、采購(gòu)模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)特色突出。首先，以低價(jià)+社交獲取價(jià)格敏感客戶或場(chǎng)景;其次，物流上，城內(nèi)采用配送到社區(qū)自提的模式，而在城城間，率先把冷鏈鋪進(jìn)下沉市場(chǎng);最后，采購(gòu)上，深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)節(jié)，采購(gòu)尾貨/臨期/滯銷+正常生鮮品。
千億市場(chǎng)可期
2020年下半年，阿里、騰訊、美團(tuán)、拼多多、滴滴紛紛入局，社區(qū)團(tuán)購(gòu)為何吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入?
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在疫情的刺激下，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)720億元。中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模也將保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2022年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將超過1220億元，增長(zhǎng)率達(dá)到28.4%。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)持續(xù)下沉，同時(shí)憑借便利的觸達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶的高度教育。預(yù)計(jì)中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)未來保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，到2022年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到千億級(jí)別。
對(duì)于企業(yè)來說，社區(qū)團(tuán)購(gòu)采取預(yù)購(gòu)模式，降低采購(gòu)及運(yùn)營(yíng)成本，便于復(fù)制與規(guī)模化，同時(shí)由于基于社區(qū)熟人的信任交易，獲客成本低，圍繞社區(qū)集中采配，用戶自提，降低配送成本。興業(yè)證券表示。
招商證券稱，對(duì)于消費(fèi)者來說，社區(qū)拼團(tuán)在價(jià)格上要低于淘寶等線上電商平臺(tái)售價(jià)，同時(shí)它的及時(shí)性要好于傳統(tǒng)零售電商。對(duì)投資者而言，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模型前端固定資產(chǎn)投入較少，模式較輕，同時(shí)相比前置倉(cāng)有較低的引流成本和較少的前端投入。
或?qū)⒂绊懥闶蹣I(yè)態(tài)格局
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式將影響存量零售業(yè)態(tài)格局。安信證券表示，短期影響主要在量，社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要替代農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)，部分替代超市;長(zhǎng)期看社區(qū)團(tuán)購(gòu)有望倒逼超市商業(yè)模式創(chuàng)新、拓展電商業(yè)態(tài)和改變電商格局。在長(zhǎng)期中，超市仍會(huì)有自己的核心價(jià)值，始終有消費(fèi)者更喜歡平價(jià)、穩(wěn)定、一站式的購(gòu)物體驗(yàn)而非低價(jià)、貨物品質(zhì)穩(wěn)定性稍差、爆款但品類不全的購(gòu)物體驗(yàn)，不論是目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)還是美國(guó)折扣雜貨店的數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的滲透率均低于超市。
華為研究專家周錫冰表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)影響傳統(tǒng)的、單一模式的零售業(yè)的生意。第一，零售業(yè)也在進(jìn)行數(shù)字化、便捷化。在很多小區(qū)，零售店的服務(wù)模式也在漸漸地改變，比如微信群的產(chǎn)品推薦，以及配送;第二，零售業(yè)的及時(shí)性。在傳統(tǒng)小區(qū)，零售業(yè)的及時(shí)性和準(zhǔn)時(shí)性，社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前還無法達(dá)到;第三，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在未來會(huì)改變新一代消費(fèi)者購(gòu)物的模式，傳統(tǒng)的零售行業(yè)被迫需要進(jìn)行自身的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，以及業(yè)務(wù)的調(diào)整。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身本大利薄，互聯(lián)網(wǎng)公司做這個(gè)業(yè)務(wù)，本質(zhì)上是搶奪線下菜市場(chǎng)、社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的份額，對(duì)社區(qū)市場(chǎng)有影響和對(duì)整個(gè)實(shí)體零售影響不大。”深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮認(rèn)為。
關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)巨頭 社區(qū)團(tuán)購(gòu)
