繁瑣的支付程序成了跨境支付最大的痛。
境外買家付出的交易款項，經過四五家銀行“轉手”之后，整個支付才能最終完成，繁瑣的支付程序成了跨境支付最大的痛。
今年疫情影響下，全球貿易受到嚴重沖擊，跨境電商增長勢頭仍然迅猛。市場研究機構預計，全年交易規模有望達到12.7萬億元。除了傳統的歐美地區，東南亞、中東歐成為重要市場，第三方支付機構也紛紛布局。
公開數據顯示，前三個季度，我國通過海關跨境電商管理平臺的進出口額達到1873.9億元，同比增長52.8%。為了促進跨境電商發展，此前海關總署還創新開展跨境電商對企業(B2B)出口試點，將跨境電商監管創新成果從B2C推廣到B2B領域。
“東南亞、中東歐等地區人口密集，消費能力強，”派安盈大中華區銷售總監徐偉眾說，東南亞、中東歐地區已經成了跨境電商的重要市場。
但在市場需求方面，一方面，一些大的電商平臺自身成為品牌商家，收單需求越來越大;另一方面，印度、東南亞、中東等市場，買家仍然是現金付款，由中國的物流公司收單，資金轉回國內，這也是跨境支付需要解決的問題。
業內人士稱，跨境支付面臨支付環節繁瑣、配套金融服務薄弱、幣種兌換效率不高等問題，而支付手續繁瑣帶來的高額成本是支付機構面臨的最大挑戰。
“幾年前做的不錯的賣家，交易額只有七八萬美元，現在500萬美元以上的很多。”派安盈合作渠道總監高繡棋說，隨著銷售規模增加，一些跨境電商賣家業務逐漸走向成熟，需求更加多元化，對財務合規、支付靈活度，提出了更高的要求。
徐偉眾稱，跨境收款需要成熟的銀行基礎設施，并對接大量平臺資源，賣家也更加注重定制化需求。因此，跨境支付如果只是幫助收款，很難生存下去，“跨境收款越來越變成一種觸達客戶的工具，盈利并不是靠跨境收款，要在這個基礎服務上疊加更多的附加服務。”
除此，跨境電商規模普遍較小，缺乏足夠的現金儲備，對沖匯率波動風險的能力不足，同時又缺乏融資渠道，容易發生資金鏈斷裂風險。
匯付天下董事長周曄此前對第一財經記者表示，跨境支付環節不夠通暢，交易發生后，真正收到資金大概要一個星期，配套金融服務也較為薄弱，人民幣與外幣的兌換效率有待提高。
對此，已有銀行和支付機構瞄準這些痛點，提供匯率對沖、融資等服務，緩解跨境電商的資金壓力。但跨境支付手續繁瑣、耗時長、存在欺詐風險等，也是跨境電商面臨的主要困擾。
“跨境支付最大的挑戰有兩個，一個是監管，另一個是怎么利用技術手段把成本降下來。”徐偉眾說，比如從美國支付一筆款項到中國，可能要經過四五家銀行，每家銀行都要收一筆費用，如何把這個費用降下來是最大的挑戰。
