在全球經濟依然被陰霾籠罩的背景下，中國服務外包如一支梅花傲立寒冬，逆勢上揚。
近日，商務部公布的最新數據顯示，2020年1-11月，中國企業承接服務外包合同額12977.9億元，執行額9226億元，同比分別增長12.9%和16.4%。其中，承接離岸服務外包合同額7658.8億元，執行額5629.9億元，同比分別增長11.5%和16.6%。
對此，中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示，在疫情及多重不利因素疊加影響下能取得這樣的成績，十分難得。整體來看，今年前11個月，中國服務外包產業發展持續向好，承接離岸業務的合同額和執行額均實現兩位數增長。
今年以來，商務部出臺多項政策為服務外包逆勢增長提供了強大助力。
1月份，商務部等8部門印發《關于推動服務外包加快轉型升級的指導意見》，提出要加快服務外包向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級，全面提升“中國服務”和“中國制造”品牌影響力和國際競爭力。
進入2月份，在新冠肺炎疫情突發背景下，商務部印發《關于積極做好疫情應對支持服務外包企業發展工作的通知》，要求各地商務主管部門主動作為，積極配合有關部門落實好各項惠企政策，指導企業申請實行特殊工時制度，支持服務外包企業復工復產，全力為企業排憂解難。
服務外包業務結構更趨優化是今年中國服務外包發展的一大特點。數據顯示，從結構看，1-11月，中國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)執行額分別為2601.4億元、881.4億元和2147.1億元，同比分別增長16.4%、14.4%和17.8%;承接集成電路和電子電路設計外包離岸執行額399億元，同比增長54.7%;承接醫藥和生物技術研發外包離岸執行額387.4億元，同比增長26.4%。“這表明我國服務外包轉型升級正在提速。”鄭偉分析道。
從市場看，1-11月，中國企業承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執行額分別為1263.7億元、968.5億元、891.3億元、516.6億元、308.6億元和293.3億元，同比分別增長29.4%、17.6%、11.1%、13.9%、15.7%和25.8%，合計占中國離岸服務外包執行額的75.3%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額991.2億元，同比增長8.1%。
鄭偉認為，“我國企業承接主要合作伙伴業務均實現正增長，業務來源較為穩定。特別值得指出的是，我國承接美國離岸業務不論是總額還是增速均為主要合作伙伴之首。這表明兩國在服務外包領域的合作具有較強的互補性，可以預見，中美兩國在服務外包領域仍有很強的合作動力，前景可期”。
中國服務外包發展的良好勢頭，從各區域的表現中也可見一斑。數據顯示，1-11月，長三角區域承接離岸服務外包執行額2979.2億元，同比增長18.5%，全國占比52.9%;京津冀地區承接離岸外包執行額404.4億元，同比增長12.5%;粵港澳大灣區承接離岸服務外包執行額775億元，同比增長16.4%。31個服務外包示范城市承接離岸外包執行額4676億元，同比增長13.7%，全國占比83.1%。
“從數據看，長三角、京津冀、粵港澳大灣區等區域承接服務外包業務均實現兩位數增長。31個服務外包示范城市承接離岸外包執行額實現近兩位數增長，占全國總額的比重超八成。可以說，我國服務外包區域發展更趨均衡。各區域及服務外包示范城市協同發力，是我國服務外包業務不斷提速增效的動力之源。”鄭偉補充道。
從企業看，1-11月，民營企業承接離岸服務外包執行額1377.2億元，同比增長25.1%，高于全國平均增速8.5個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額2510.9億元，同比增長11.9%，全國占比44.6%。
此外，服務外包產業在吸納就業方面發揮了更加突出的作用。鄭偉介紹道，今年面對突如其來的新冠肺炎疫情，中國服務外包企業積極復工復產、吸納就業。在疫情防控常態化的背景下，服務外包吸納就業，特別是高水平就業能力強的特點更加凸顯，對穩就業、保居民就業起到了積極的推動和促進作用。
根據商務部發布的數據，截至2020年11月，中國服務外包產業累計吸納從業人員達1257.8萬人，其中大學以上學歷801萬人，占63.7%。今年1-11月，服務外包產業新增從業人員85.8萬人，其中大學以上學歷50.9萬人，占比達59.3%。
