服務(wù)外包，“數(shù)”出發(fā)展新空間

當前，數(shù)字化對各行業(yè)的影響愈加深遠。將于近期舉行的第十二屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會亦聚焦數(shù)字化，其主題為“數(shù)字新機遇外包新未來”。

在近日召開的第十二屆服博會新聞發(fā)布會上，商務(wù)部服貿(mào)司副司長王東堂表示，當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，全球服務(wù)外包正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大機遇，制造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)外包化趨勢不斷增強，為全球范圍內(nèi)服務(wù)外包規(guī)模加速擴大拓展了新空間、增添了新動能。

融合發(fā)展加速

“遠程醫(yī)療、在線教育、協(xié)同辦公、線上展會、云端簽約等新業(yè)態(tài)廣泛應(yīng)用，無人車間、智能物流、服務(wù)機器人等新模式備受青睞，這為服務(wù)外包發(fā)展注入了新動力。”王東堂說，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是生產(chǎn)性服務(wù)貿(mào)易的重要實現(xiàn)途徑，在中國加快構(gòu)建新發(fā)展格局中具有重要作用。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來經(jīng)濟增長的新動能和新機遇，也是企業(yè)發(fā)展的主旋律，新冠肺炎疫情的發(fā)生進一步加速了全球數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用步伐。

王東堂表示，當前，疫情仍在全球肆虐，世界經(jīng)濟復(fù)蘇艱難曲折，經(jīng)濟全球化遭遇逆流，產(chǎn)業(yè)鏈回流，供應(yīng)鏈本地化、區(qū)域化傾向上升，發(fā)達國家近岸發(fā)包趨勢顯現(xiàn)，全球離岸服務(wù)外包不穩(wěn)定性不確定性因素增多。此外，疫情加快了數(shù)字化進程，大大提升了服務(wù)的可貿(mào)易性。

商務(wù)部研究院研究員聶平香在接受國際商報記者采訪時談到，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)本身就是以互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)為支撐，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，數(shù)字技術(shù)與服務(wù)外包將進一步深度融合，其為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化、高端化、融合化的發(fā)展提供了廣闊空間。

當前，中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定向好，為服務(wù)外包發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。王東堂表示，預(yù)計四季度中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍將保持較快增長態(tài)勢，全年承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額有望在去年首次突破1000億美元大關(guān)基礎(chǔ)上再創(chuàng)歷史新高。

推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“‘十四五’時期仍將是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。”王東堂表示，商務(wù)部將統(tǒng)籌推進疫情防控和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快落實服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級政策舉措，大力推進服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程，鞏固提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和國際競爭力。

在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，王東堂表示，商務(wù)部將順應(yīng)經(jīng)濟社會數(shù)字化發(fā)展新趨勢，加強頂層設(shè)計，搶抓數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字貿(mào)易發(fā)展機遇，大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，運用數(shù)字技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺分包等新業(yè)態(tài)新模式，推進服務(wù)外包數(shù)字化高端化轉(zhuǎn)型。

在聶平香看來，未來可從三個方面推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展：一是推動服務(wù)外包企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。即通過進一步完善促進數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合滲透，探索形成以數(shù)據(jù)為核心、以平臺為支撐、以商產(chǎn)融合為主線的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展新模式，提升企業(yè)競爭力。

二是依托數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)外包交付模式和服務(wù)模式。既要促進服務(wù)外包與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)有機融合，又要依托5G技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺分包等新模式新業(yè)態(tài)，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與融合應(yīng)用，培育一批數(shù)字化制造外包平臺，發(fā)展服務(wù)型制造等新業(yè)態(tài)。

三是加快服務(wù)外包與制造業(yè)融合發(fā)展。即加速制造業(yè)服務(wù)化進程，推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)發(fā)展數(shù)字制造外包平臺。(記者 魏橋)

關(guān)鍵詞： 科技革命 產(chǎn)業(yè)變革 全球服務(wù)外包 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 重大機遇