隨著科技發展，“人臉識別”的應用越來越普遍，然而這也為犯罪分子打開了方便之門。一位用戶存在交通銀行(4.540,0.03,0.67%)的40多萬存款，被詐騙分子利用“人臉識別”方式，在一個小時內，盜刷一空。
【資料圖】
不過，用戶將交通銀行起訴到法院之后，卻收到了法院對交通銀行“未見存在明顯的過錯和過失”的一審判決，駁回用戶全部訴訟請求。
01
42.9萬瞬間被轉走
2021年6月19日，一個自稱是公安局警官的人告訴劉楓（化名），她的護照此前涉嫌在哈爾濱市非法入境，讓她向哈爾濱市公安局報案。對方輕易地報出了劉楓姓名、身份證號、工作單位以及家庭住址等信息，這令她開始相信電話那頭的“警官”。
劉楓被轉接給哈爾濱市公安局的“劉警官”，對方告訴她，她涉嫌一樁“反洗錢案”，并讓她看了一張藍底的“通緝公告”上，印著自己的身份證照片、身份證號等戶籍信息。
在獲取了劉楓的信任后，對方發來一個所謂的防護網址，其實是一款詐騙人員常用的“李鬼”手機軟件，通過這個軟件，可以獲取受害者的銀行卡等信息。
劉楓還通過視頻會議軟件向對方提供了自己手機的信息，也就是在這個環節，劉楓的人臉信息暴露在對方面前。這也成為對方實施詐騙的關鍵一環。
按照對方指示，劉楓趕到交通銀行北京長辛店支行，開設了一張借記卡，將自己的40多萬存款悉數轉入其中。同時還開通了小額轉賬功能——對應的轉賬限額為單筆最高5萬元，單日累計5萬元。
但是，劉楓剛剛辦好的借記卡就被詐騙人員所掌控了，銀行后臺顯示，劉楓開卡15分鐘后，就有詐騙人員通過人臉識別驗證修改了密碼。此后便如入無人之境，即使劉楓設置了每日5萬元轉賬限額，也在詐騙人員登錄后被輕易修改。
交易記錄顯示，14：06至14：09，劉楓向這張卡轉賬5筆共計25萬元，14：11和14：13，又分兩筆轉入5萬元，此時劉楓卡內已有30萬元。短短幾分鐘后，14：20詐騙人員就通過掌握的劉楓的手機銀行，將這30萬元轉了出去。此后在14：30，劉楓又向卡內匯入12.9萬元，這些錢在14：40被悉數轉出。至此詐騙人員轉走了劉楓42.9萬元。
下午16：00，劉楓察覺到“劉警官”的反常態度，她在16：39用自己的手機首次登錄了手機銀行，卻發現錢已被盜刷，她意識到自己被騙，前往派出所報警。
民警追查到，2021年6月19日在13：51至14：42之間，劉楓手機銀行登錄者的IP地址在臺灣，使用的設備是摩托羅拉XT1686，而當時劉楓在北京，她的手機型號是小米8。
02
法院認定用戶存在明顯過錯
劉楓以“借記卡糾紛”為案由起訴交通銀行，要求銀行賠償存款損失。
交通銀行北京長辛店支行在法庭上回應稱，“交易密碼、動態密碼以及輔助人臉識別的客戶鑒別模式”符合監管要求，并且在劉楓轉賬過程中，銀行對她進行了風險提示。而且在內部系統大數據分析發現異常后，撥打了劉楓的手機，對轉賬人身份及轉賬情況進行了核實。
在辦理借記卡的過程中，交通銀行曾向劉楓發放《北京市公安局防范電信詐騙安全提示單》，提示她可能存在有冒充公檢法的人員，以打電話的方式告知她涉及案件，要求她向對方提供的賬號轉賬，或是告知網銀密碼。劉楓在這份提示單上簽字。
最終北京市豐臺區人民法院認為，劉楓在42.9萬元被盜過程中“過錯明顯”，最終一審駁回了她的訴求。
交通銀行的人臉識別服務商為北京眼神科技有限公司（簡稱眼神科技公司），是業內較早將指紋識別、人臉識別、虹膜識別等生物識別技術引入金融行業的AI企業，2020年9月，眼神科技公司宣布中標交通銀行人臉識別項目，向交通銀行全行提供人臉識別產品。
除了交行，根據其官網信息，還服務于中國工商銀行(4.370,0.04,0.92%)、中國農業銀行(2.800,0.04,1.45%)、中國銀行(3.020,0.02,0.67%)、中國建設銀行(5.570,0.08,1.46%)、郵儲銀行(4.750,0.09,1.93%)、招商銀行(35.630,0.76,2.18%)、民生銀行(3.670,0.05,1.38%)等近150家銀行機構。
（綜合市界、中國新聞周刊、鳳凰網科技）
