2022年7月19日，嘉聯支付、樂刷科技、銀盛支付、中付支付、盛迪嘉支付等五家深圳地區支付機構，齊聚深圳市嘉聯支付大廈，共同簽訂《深圳地區收單機構規范展業行業公約》（以下簡稱《行業公約》），率先推出收單行業展業“雙錄”方案，在深圳地區先行先試，旨在解決行業存在的電銷、不規范展業問題。
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嘉聯支付總裁石曉冬、樂刷科技總裁孫陽、銀盛支付董事長陳敏、中付支付CEO羅旋、盛迪嘉支付總經理曾瑞洪出席公約簽訂儀式。
按照《行業公約》，五家支付機構改造優化POS機激活流程，增加“人臉識別+拍照或錄像”確認方式，從支付機構自身流程規范做起，強化外包服務商管理，共同維護好收單行業市場秩序，為規范展業的外包服務商提供良好的展業環境和公平的市場競爭秩序，切實維護廣大外包服務商的合規、合法收益。
簽訂儀式首先由孫陽主持開場，孫總簡要介紹了本次公約簽訂的背景，點明了各家機構代表為共同行業目標齊聚一堂的決心，推動了會議整體流程。
石曉冬分享中表示，自6月下旬嘉聯支付上線“雙錄”方案以來，持續不斷優化流程，目前已取得良好的效果。不僅市場投訴率大幅下降，而且有效治理了“電銷”“不規范展業”等行業弊病，為規范展業的外包服務商提供了合規、寬松的展業空間，推動行業健康、有序發展。
嘉聯支付總裁石曉冬
羅旋會上分享了中付支付合規管理實務，基于眼下宏觀及監管形勢的變化，合規風險防控體系如何與時俱進。
最后，由陳敏領讀《行業公約》，五家支付機構法人及市場代表現場簽訂，順利完成此次簽訂儀式。
01
“雙錄”作為一種技術監督手段，被廣泛應用于銀行、保險行業。通過對金融產品銷售現場全程錄音錄像，記錄和保存銷售過程關鍵環節，從而實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認的目的。
《行業公約》核心“亮點”：在收單業務中，對于收取服務費等費用的全部產品，在POS機激活環節增加“人臉識別+拍照或錄像”確認方式，充分告知特約商戶相關費用事項并留存確認記錄。金融級的人臉實名認證，在身份核驗與風險防控方面，更加精準與安全。
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五家收單機構市場代表簽署
《深圳地區收單機構規范展業行業公約》包括以下內容：
一是深圳轄內收單機構全量上線展業流程“雙錄”方案。對于收取服務費等費用的全部產品，在POS機激活環節增加“人臉識別+拍照或錄像”確認方式，充分告知特約商戶相關費用事項并留存確認記錄，避免在POS機激活環節，外包服務商及其拓展人員隨意承諾、不兌現承諾，同時防止職業投訴人引導特約商戶惡意投訴。
二是持續保障“雙錄”方案發揮實效。上線“雙錄”方案后，深圳轄內收單機構執行過程不打折扣、不中途下線，及時查漏補缺，堅決不給不規范展業行為留存空間，確保方案執行的持續性、有效性、長期性。
6月底、7月初，嘉聯支付、樂刷科技、銀盛支付、中付支付已陸續上線“雙錄”方案，目前取得了良好的效果，為凈化行業環境、規范合規展業作出先行示范。此次共同簽署的《行業公約》，希望通過公開倡議，能夠使更多的機構加入公約，筑牢行業自律防線，為合規發展、高質量保駕護航，切實維護收單行業公平競爭秩序，為行業未來添磚加瓦！
