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金融虎訊 7月20日消息，蘋果公司同意支付5000萬美元以解決一項客戶集體訴訟，該客戶聲稱蘋果公司知道并隱瞞了其MacBook筆記本電腦的“蝴蝶”鍵盤容易出現故障的事實。這份初步和解協議是周一深夜提交給加州圣何塞聯邦法院的，需要得到法官的批準。
用戶稱，MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的鍵盤都存在按鍵粘滯和反應不靈敏的問題，少量的灰塵或碎片也會導致輸入困難。
他們還說，蘋果的服務項目是不充分的，因為這家總部位于加州庫比蒂諾的公司經常提供有相同問題的更換鍵盤。
該和解協議涵蓋了2015年至2019年期間在美國7個州購買MacBook、MacBook Air和大多數MacBook Pro機型的客戶:加州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州。
蘋果公司在同意和解時否認有不當行為。周二，該公司沒有立即回應置評請求。
客戶的律師預計，更換多個鍵盤的用戶最高可獲得395美元賠償，更換一個鍵盤的用戶最高可獲得125美元賠償，更換鍵盤帽的用戶最高可獲得50美元賠償。
顧客在購買鍵盤后還可以享受四年的免費維修服務。
法庭文件顯示，這些客戶所在的律師事務所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP可能要求支付1,500萬美元的法律費用，這筆費用將從5,000萬美元的和解基金中扣除。（凱文）
