近日，多家自媒體爆料稱，餐飲SaaS系統及聚合支付服務商“嘩啦啦”出現超過5天不能提現的情況，疑似資金鏈斷裂、暴雷，很多品牌方轉而與美團合作。
據自媒體“餐飲資本論”消息，窄門集團創始人卿永近日在朋友圈提問，嘩啦啦出現了什么問題。也有某酒館品牌創始人稱，嘩啦啦出現提現問題已有一段時間，催款后也效果不佳，許久才能提出一筆資金。公司推遲提款的理由包括北京疫情、銀行問題等。公司目前對公提款可以接受，對私提款非常拖沓。
針對上述消息，藍鯨財經致電“嘩啦啦”總部客服，客服表示，提現問題是因近期公司支付系統服務器正在升級，又因疫情原因，服務器機房無法進出導致升級過程中出現一些問題，所以部分商戶的提現到賬時間會出現延時。公司并未出現網傳的“資金鏈斷裂”問題，僅因硬件系統正在升級。
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至于何時可以完成系統升級，可避免提現到賬延時，該客服經內部詢問后表示，目前仍未確定時間，但總部已在盡快處理這個問題。
目前來看，嘩啦啦官網于12月4日仍在更新公司動態，公司官方微信號于12月1日正常更新。
嘩啦啦平臺于2011年成立，運營主體為北京多來點信息技術有限公司（下稱“多來點”）。產品覆蓋餐飲全業態、全業務環節，包括餐廳的預訂、排隊叫號、點餐等。其官網表示，嘩啦啦所屬集團擁有第三方支付牌照和互聯網小額貸款牌照，為客戶提供支付及類金融服務。國內餐飲市場和嘩啦啦形成競爭關系的，有美團、客如云（2020年被阿里收購）等。
據官網介紹，嘩啦啦目前已簽約餐飲商戶超40萬，其中連鎖客戶占比82%。其所服務客戶年交易總額超7000億人民幣，在2021年的行業大盤中，占比接近15%。在中國餐飲百強品牌中，一半以上的企業享受著嘩啦啦的服務。
運營主體多來點成立于2009年，注冊資本為2.13億元。公司共經歷5輪融資，投資方包括：高領創投、創東方投資、美團戰投、大眾點評、深創投、華盛一泓、友合蜂巢、友道投資、Gozap（格致璞）。天眼查信息顯示，Gozap的實控人潘廣鵬是多來點的最終受益人，潘廣鵬自身又是一家第三方支付平臺“銀通支付”的法人、經理和執行董事。
據悉，今年8月嘩啦啦開啟過新一輪融資，截至目前并無公開進程。
天眼查披露，多來點的大股東為北京格致璞科技有限公司（下稱“北京格致璞”）；二股東為上海漢濤信息咨詢有限公司，上海漢濤信息屬于美團旗下，實控人為王興。
多來點與用友集團關系匪淺。天眼查顯示，多來點的法人、董事、經理丁永濤，是用友集團成員企業——北京谷泰科技有限公司（下稱“谷泰科技”）的監事。而谷泰科技的法人、董事長萬穎彥又是多來點的創始人。另外，北京格致璞持有谷泰科技17%的股權。
值得一提的是，谷泰科技為第三方支付平臺“愛農驛站”的大股東，持股比例近89.2%。同時，萬穎彥也是愛農驛站的法人、董事長、經理。多來點持有江西贛江新區多來點網絡小額貸款有限公司（下稱“多來點小貸”）28%股權，后者的第三大股東為愛農驛站，持股比例為24%。
錯綜復雜的聯系最終“促成”了多來點與愛農驛站的合作。嘩啦啦云訂貨官網中，明確了愛農驛站為其保障資金安全。據中國支付清算協會公布的收單外包服務機構備案信息顯示，多來點公司在2021年5月完成備案。據移動支付網消息，多來點最新的2021年收單外包機構評級結果為C+。嘩啦啦官方客服也明確告知藍鯨財經，平臺在結轉等方面合作的第三方支付平臺就是愛農驛站。
愛農驛站本身的合規性也需要打個問號。今年10月，因愛農驛站違反規定將境內外匯轉移境外，國家外匯管理局對其開出了172.5萬元的罰單。今年7月，愛農驛站被央行罰沒合計約716.28萬元。2019年，愛農驛站KYC不利被央行罰沒733.72萬元。
多來點小貸則于2017年9月底獲得小貸經營牌照，注冊資本金為5億元。公司自稱，其是一家以互聯網+O2O模式為商家整合線上與線下業務，提高商戶長短期資金周轉率，并結合支付行業，深入挖掘商家與其上下游產業關系，形成的互聯網借貸平臺。
據黑貓投訴平臺，有用戶指出嘩啦啦存在高層管理漏洞，卻把責任轉嫁給老用戶。
