28日，新華網(wǎng)旅游頻道、途牛旅游網(wǎng)在京聯(lián)合發(fā)布“移動改變旅游”暨《2018年度移動旅游發(fā)展及消費(fèi)白皮書》，解析在市場下沉及社交裂變趨勢下，在線旅游品牌在移動端的跨平臺布局，以及向產(chǎn)品、服務(wù)、營銷全景閉環(huán)生態(tài)演變的路徑。
新華網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)中心總編輯段世文、途牛旅游網(wǎng)CTO陳世宏、途牛旅游網(wǎng)副總裁王樹柏、途牛旅游網(wǎng)營銷中心副總經(jīng)理張潔、勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長仁、思邁國際總經(jīng)理馮磊、匯誠旅業(yè)總經(jīng)理郭靜波、海鰻數(shù)據(jù)CEO張俊剛、北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院副院長鐘櫟娜、易觀高級分析師韓夢瑩等參加發(fā)布會。
新華網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)中心總編輯段世文致辭。新華網(wǎng) 陳延特 攝
發(fā)布會上，新華網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)中心總編輯段世文表示：“旅游大數(shù)據(jù)是智慧旅游的‘智慧之源’，對旅游市場細(xì)分、目標(biāo)市場的確定以及旅游戰(zhàn)略的制定至關(guān)重要。融合產(chǎn)業(yè)報(bào)道與專家智慧，新華網(wǎng)為旅游業(yè)線上線下融合、‘互聯(lián)網(wǎng)+’‘旅游+’融合而不懈努力。”
途牛旅游網(wǎng)CTO陳世宏現(xiàn)場發(fā)布《2018年度移動旅游發(fā)展及消費(fèi)白皮書》。新華網(wǎng) 陳延特 攝
途牛旅游網(wǎng)CTO 陳世宏從咨詢、預(yù)訂、出游、分享等方面解讀了《2018年度移動旅游發(fā)展及消費(fèi)白皮書》。數(shù)據(jù)顯示，移動旅游咨詢與預(yù)訂成主流，80后、90后最喜歡移動咨詢旅游產(chǎn)品，占比達(dá)80%。在自由行趨勢下，越來越多用戶喜歡自己預(yù)訂單資源產(chǎn)品自定義行程，以滿足個(gè)性化出游。移動互聯(lián)網(wǎng)樂于分享的特性使得“曬”風(fēng)景成游客最愛。
海鰻云CEO張俊剛發(fā)言。新華網(wǎng) 陳延特 攝
當(dāng)大數(shù)據(jù)與旅游相遇，二者會發(fā)生怎樣的反應(yīng)?海鰻云CEO張俊剛表示，大數(shù)據(jù)和移動旅游共生進(jìn)化，即互相采集到對方的價(jià)值，再反哺到對方的價(jià)值。目前，吃住行游購?qiáng)剩徊渴謾C(jī)即可搞定，助力游客輕松暢游。
“移動改變旅游”圓桌論壇現(xiàn)場。新華網(wǎng) 陳延特 攝
在隨后的“移動改變旅游”圓桌論壇環(huán)節(jié)，論壇主持人勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長仁表示，在移動旅游市場穩(wěn)步發(fā)展的趨勢下，未來，新興技術(shù)和營銷方式將重塑移動旅游機(jī)遇。5G的發(fā)布、人工智能的進(jìn)步以及改進(jìn)的語音搜索等技術(shù)，加上流量精細(xì)化運(yùn)營，將為旅游企業(yè)吸引用戶創(chuàng)造新途徑并促使旅游更輕松、更豐富和更便利。
北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院副院長鐘櫟娜認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)滲透，全面的科技創(chuàng)新為旅游業(yè)發(fā)展帶來了全新變革，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流，今年移動旅游市場競爭將加劇。
哪類人群最喜歡移動預(yù)定旅游產(chǎn)品?易觀高級分析師韓夢瑩表示，隨著80后、90后、00后成為旅游主力，移動旅游預(yù)訂需求在逐漸增長，移動旅游發(fā)展前景可期。越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣或正試著在移動設(shè)備上完成一次旅游的完整閉環(huán)，從啟發(fā)靈感、瀏覽信息、規(guī)劃行程、達(dá)成交易到行中行后分享，都在移動端進(jìn)行。
“移動旅游營銷須秉持‘以客戶為中心’理念，堅(jiān)持打造高品質(zhì)產(chǎn)品路線。”思邁國際總經(jīng)理馮磊說。
就移動旅游市場下游客的消費(fèi)特征，匯誠旅業(yè)總經(jīng)理郭靜波在論壇上表示，如今游客不再滿足逛美景品美食，還通過手機(jī)App購買優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)。
在本次論壇上，旅游行業(yè)、產(chǎn)業(yè)嘉賓紛紛建言獻(xiàn)策，匯聚共識，探討移動互聯(lián)網(wǎng)給旅游業(yè)帶來的的生機(jī)和商機(jī)等。聚焦高質(zhì)量發(fā)展，探討融合創(chuàng)新新路徑。
此次發(fā)布會由“產(chǎn)經(jīng)報(bào)告發(fā)布廳”發(fā)布，未來，新華網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)中心將不斷拓展產(chǎn)業(yè)邊界，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式，布局金融、科技、汽車、能源、快消、健康等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，融合產(chǎn)業(yè)報(bào)道與專家智慧，輸出行業(yè)多維數(shù)據(jù)模型，定期發(fā)布各類產(chǎn)經(jīng)報(bào)告。(徐寧)
關(guān)鍵詞： 旅游發(fā)展 消費(fèi)白皮書
