今年7月8日是第10個“7.8全國保險公眾宣傳日”，今年宣傳日的主題是“奮進(jìn)新征程，保險守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。隨著保險走進(jìn)千家萬戶，保險知識您知多少？以下這些保險知識，可不要錯過。
【資料圖】
一、保險種類：
一般保險分為兩種，一種為社會保險，即養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五種，并稱為五險。五險由國家作為承保主體，全民繳納；繳納的費(fèi)用具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。而另一種為商業(yè)保險，承保的主體為保險公司，險種有很多，通常有：重疾險、意外險、醫(yī)療險、定期壽險、年金險等等。根據(jù)不同的險種，提供的保障也有所不同，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。
二、常見保險投訴熱點(diǎn)
綜合黑貓投訴消費(fèi)者服務(wù)平臺，保險行業(yè)主要投訴集中在以下幾類：
·工作人員誘導(dǎo)購險 誤導(dǎo)消費(fèi)者購買不需要險種
·捆綁銷售其他險種
·購險容易 退險難 理賠難
·收費(fèi)內(nèi)容不明確 費(fèi)用虛高
·違規(guī)獲取用戶信息 電話騷擾 短信轟炸
·虛假宣傳保險收益
三、如何正確購買保險
1.提前了解保險相關(guān)基礎(chǔ)知識，避免在銷售人員的講解下盲目購買險種，造成不必要的費(fèi)用支出；
2.正確選擇保險公司。對于保險公司的選擇，首選正規(guī)具有營業(yè)資質(zhì)的保險公司；
3.購買保險前，要對自己所購買的保險產(chǎn)品有所了解，對保險產(chǎn)品的等待期、續(xù)保規(guī)則、退保機(jī)制、保險范圍、理賠流程等方面進(jìn)行熟悉；保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品通常設(shè)有猶豫期，猶豫期一般指投保人簽收保險合同后的一定時間（一般為10天或者15天），投保人可以仔細(xì)考慮所購買的保險產(chǎn)品是否合適，在猶豫期內(nèi)如提出退保，保險公司扣除工本費(fèi)后會退還全部保費(fèi)；猶豫期過后如提出退保，投保人會有一定損失。
5.在取得保險合同后，對承保范圍、理賠有效期等關(guān)鍵信息要仔細(xì)閱讀，避免業(yè)務(wù)人員因?qū)I(yè)勝任能力不足而導(dǎo)致條款解釋失實(shí)，進(jìn)而影響在后續(xù)的理賠中出現(xiàn)理賠難的情況；
4.合理配置保險品種。保險公司提供的保險產(chǎn)品眾多，涉及人身險、財產(chǎn)險、年金險等多個種類，要合理預(yù)估個人經(jīng)濟(jì)情況，搭配可行的保險品種。對于保險配置一般先做基礎(chǔ)保障，再做理財儲蓄，先保大人，再保小孩老人，提高家庭對抗風(fēng)險能力。
四、如何理賠和維權(quán)
1.在理賠時，可在保險公司官方APP、官方微信、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交申請，也可撥打所在保險公司官方服務(wù)電話進(jìn)行理賠；
2.在理賠時，需提前了解理賠流程，準(zhǔn)備理賠材料，將相應(yīng)材料準(zhǔn)備齊全，避免遞交材料不齊全而被反復(fù)駁回，材料清單大致如下（不同保險公司可能有細(xì)微不同）：
①理賠申請書；
②保險合同單號；
③被保險人法定有效身份證明；
④申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；
⑤符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；
⑥申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料
3.遭遇理賠被拒、溝通無果等侵權(quán)時，可向銀保監(jiān)會投訴。投保人可撥打銀保監(jiān)會專門開通的保險消費(fèi)維權(quán)投訴熱線“12378”提出投訴。
（來源：長江云 編輯：李萌）
