大數(shù)據(jù)助力貧困生成長(zhǎng)
今年9月，云南省楚雄彝族自治州的楊浩(化名)獨(dú)自來(lái)到2000多公里之外的安徽師范大學(xué)，這位大一新生看到床上鋪好了臥具，桌上洗漱用品一應(yīng)俱全，他給奶奶打了個(gè)電話，“我在學(xué)校一切都好，什么都不缺。”
早在學(xué)校給楊浩建檔時(shí)，就已經(jīng)將他的家庭情況記錄在學(xué)校智慧資助大數(shù)據(jù)平臺(tái)上了。為了幫助這個(gè)從小失去父母關(guān)愛(ài)、由奶奶拉扯長(zhǎng)大的男孩消除異地求學(xué)的后顧之憂，該校學(xué)生資助管理中心在他報(bào)到前就做好了準(zhǔn)備：免學(xué)費(fèi)、發(fā)放生活補(bǔ)助、報(bào)銷(xiāo)機(jī)票、買(mǎi)齊生活用品……
“利用智慧資助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，我們第一時(shí)間生成與家庭情況相匹配的資助方案。資助早一點(diǎn)送到，學(xué)生與學(xué)校的情感紐帶就早一點(diǎn)建立。”該校學(xué)生工作處處長(zhǎng)劉曉宇說(shuō)。
他口中的“智慧資助大數(shù)據(jù)平臺(tái)”是學(xué)校自主研發(fā)的數(shù)據(jù)抓取和分析系統(tǒng)，能對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行全方位畫(huà)像，學(xué)生資助管理中心再量身定制“菜單式”資助方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別、資助、育人和評(píng)估，繪就貧困學(xué)子成長(zhǎng)之路。
科技手段結(jié)合人文關(guān)懷
據(jù)介紹，智慧資助大數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)校內(nèi)學(xué)工、教務(wù)、研究生、總務(wù)等8個(gè)部門(mén)的11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，準(zhǔn)確采集學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)詳情、日常消費(fèi)數(shù)據(jù)、學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)、獎(jiǎng)助記錄、班級(jí)考勤、宿舍門(mén)禁、素質(zhì)拓展、就業(yè)升學(xué)等數(shù)據(jù)。利用人工智能技術(shù)和層次分析法，設(shè)計(jì)9個(gè)二級(jí)指標(biāo)、79個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，建立量化認(rèn)定指標(biāo)體系。
“指標(biāo)體系是我們根據(jù)多年學(xué)生工作和貧困生認(rèn)定經(jīng)驗(yàn)反復(fù)論證制訂的，每個(gè)觀測(cè)點(diǎn)都經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲，做到既能區(qū)分是否是貧困生，又能區(qū)分不同困難等級(jí)。”平臺(tái)主要研發(fā)人、該校學(xué)生處副處長(zhǎng)項(xiàng)家春介紹。
以二級(jí)指標(biāo)住房情況為例，有房還是無(wú)房、農(nóng)村自建平房還是樓房、租房還是購(gòu)買(mǎi)商品房、人均住房面積多少，7個(gè)觀測(cè)點(diǎn)均有不同分值比重，再輔以家庭成員情況、收入負(fù)債等指標(biāo)，便能衡量學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。
項(xiàng)家春說(shuō)，過(guò)去，學(xué)生困難等級(jí)認(rèn)定，可能有學(xué)生通過(guò)“比慘”來(lái)爭(zhēng)取“同情分”，測(cè)評(píng)小組對(duì)學(xué)生家境情況的判定也存在主觀性，甚至無(wú)意中造成對(duì)學(xué)生心理的二次傷害。而現(xiàn)在的評(píng)議機(jī)制，更多是核實(shí)系統(tǒng)賦分與教師平時(shí)的觀察是否一致，排除了人為干擾因素。
為了驗(yàn)證畫(huà)像的準(zhǔn)確性，該校從2019年開(kāi)始進(jìn)行實(shí)地回訪驗(yàn)證。每年隨機(jī)抽取一市一縣，學(xué)校工作隊(duì)駐點(diǎn)一周，通過(guò)走訪居委會(huì)、物業(yè)、鄰居及學(xué)生家庭，核查學(xué)生家庭真實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行修正，這也是對(duì)學(xué)生的一次誠(chéng)信教育。
然而，學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難情況是動(dòng)態(tài)變化的。該校又將數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)學(xué)生檔案，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)更新，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分值也隨之變化。“這樣一來(lái)，不再需要學(xué)生反復(fù)填表，或是到地方政府開(kāi)證明蓋章。”項(xiàng)家春說(shuō)。
該校歷史學(xué)院輔導(dǎo)員宮超認(rèn)為，“線上量化測(cè)評(píng)+線下民主評(píng)議+實(shí)地回訪驗(yàn)證”的貧困生認(rèn)定模式，有效保護(hù)了學(xué)生的隱私，呵護(hù)困難學(xué)生心理健康。
靈活：總有一款資助適合你
“同學(xué)你好!學(xué)校了解到你目前生活存在困難，向你校園卡打入500元生活補(bǔ)貼，幫助你緩解壓力，希望你能夠安心學(xué)習(xí)。”這是該校2018級(jí)法學(xué)院學(xué)生梅林(化名)在端午節(jié)前收到的一條短信。
起因是智慧資助大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)出了梅林同學(xué)的消費(fèi)異常預(yù)警，該校學(xué)生資助管理中心的金捷老師收到提示后，仔細(xì)查看了該同學(xué)的消費(fèi)記錄：5月7日-6月7日，她的單次最高消費(fèi)額都不超過(guò)5元，總消費(fèi)額也明顯低于平均水平。輔導(dǎo)員對(duì)接核實(shí)后，資助管理中心為她提供了“一卡通隱形資助”項(xiàng)目。
“平臺(tái)會(huì)跟蹤分析困難學(xué)生在校消費(fèi)情況和生活費(fèi)來(lái)源，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型計(jì)算資助需求，實(shí)施消費(fèi)預(yù)警和資助預(yù)警，實(shí)現(xiàn)‘一生一策’精準(zhǔn)幫扶。”金捷介紹，資助經(jīng)費(fèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)放，不需第三方證明。“總有些懂事的孩子節(jié)儉得讓人心疼，我們能做的就是默默幫他們克服困難，讓他們安心讀書(shū)。”
劉曉宇介紹，對(duì)于老少邊窮地區(qū)學(xué)生，系統(tǒng)定期推送路費(fèi)和日常生活補(bǔ)助;對(duì)于家庭突遭重病或自然災(zāi)害的學(xué)生，系統(tǒng)及時(shí)推送臨時(shí)困難補(bǔ)助;對(duì)于短期內(nèi)無(wú)法緩解家庭困難的學(xué)生，系統(tǒng)會(huì)提示辦理助學(xué)貸款，并提示所需材料和辦理流程。
今年7月20日，河南省遭遇特大暴雨洪澇災(zāi)害。7月21日凌晨，安徽師大立即啟動(dòng)“一縷陽(yáng)光”應(yīng)急微資助項(xiàng)目，根據(jù)受災(zāi)程度，按照500元/人和1000元/人的標(biāo)準(zhǔn)向86名受災(zāi)學(xué)子發(fā)放資助資金5.5萬(wàn)元，次日，資助金“到卡”。
“‘應(yīng)急微資助’是智慧資助體系中最靈活的資助方式。”項(xiàng)家春說(shuō)，大到家庭突發(fā)變故，小到一套考研輔導(dǎo)書(shū)、一件棉衣、一張返鄉(xiāng)車(chē)票，學(xué)校都能及時(shí)提供幫助。
僅2020年，該校有23154余人次困難學(xué)生獲各類(lèi)資助共計(jì)3047萬(wàn)元。
意義：聚焦貧困生成長(zhǎng)發(fā)展
“只有幫助貧困生成長(zhǎng)成才，才能切實(shí)改變他們的家庭面貌。”該校黨委書(shū)記胡朝榮表示，由于受家庭經(jīng)濟(jì)背景、義務(wù)教育背景、社會(huì)交往背景等影響，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生比普通大學(xué)生需要更多支持，這就需要學(xué)校在保障型資助基礎(chǔ)上，更加注重為困難學(xué)生提供個(gè)性化的成長(zhǎng)指引。
近年來(lái)，安徽師大探索設(shè)立了十一個(gè)大類(lèi)的成長(zhǎng)型支持項(xiàng)目，幫助貧困生在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科研創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐等方面提升。再通過(guò)育人效果評(píng)分，找出貧困生成長(zhǎng)過(guò)程中存在的短板和不足，自動(dòng)推薦其參加相應(yīng)項(xiàng)目。
曾在高中因貧困輟學(xué)的2018級(jí)社體專(zhuān)業(yè)本科生蔡張飛，在大學(xué)期間得益于平臺(tái)精準(zhǔn)資助和項(xiàng)目引導(dǎo)，最終自立自強(qiáng)、攜筆從戎。退役復(fù)學(xué)后，平臺(tái)經(jīng)常針對(duì)他的成長(zhǎng)經(jīng)歷推送信息，引導(dǎo)他參加支教志愿服務(wù)、陽(yáng)光體育愛(ài)心夏令營(yíng)等活動(dòng)，他被評(píng)為“中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星標(biāo)兵”。“每次支教時(shí)看到孩子們，我就想起我的童年。走出鄉(xiāng)村，才能更好地改變鄉(xiāng)村!”蔡張飛說(shuō)。
該校還創(chuàng)建面向貧困學(xué)生的“開(kāi)放式”教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)——“苔花”勵(lì)志班，構(gòu)建理想信念、勵(lì)志自強(qiáng)、感恩奉獻(xiàn)等模塊課程體系，注重解決貧困生在生涯規(guī)劃、人際交往、心理健康方面的難題。
“苔花”班有個(gè)特殊的設(shè)計(jì)——每周舉辦一場(chǎng)周末劇場(chǎng)，同學(xué)們將資助育人故事搬上舞臺(tái)。最近一期節(jié)目就講述了一位馬克思主義理論專(zhuān)業(yè)的貧困生如何在理論宣講過(guò)程中找到自信和方向的故事。
“苔花如米小，也學(xué)牡丹開(kāi)。我們命運(yùn)不同，成長(zhǎng)環(huán)境各異，但一定要把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，就業(yè)改善的是家庭的困局，事業(yè)改變的是國(guó)家的面貌。”梅林就是“苔花”班優(yōu)秀學(xué)員，她還是2021年學(xué)校資助宣傳大使，經(jīng)常向身邊同學(xué)宣講政策。
該校一項(xiàng)調(diào)查顯示，相較于全校平均水平，該校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的就業(yè)率要高出3.48個(gè)百分點(diǎn)，升學(xué)率高出9.33個(gè)百分點(diǎn)、獎(jiǎng)學(xué)金獲取率高出7.06個(gè)百分點(diǎn)。(記者 王磊 王海涵)
