汽車天窗不僅能夠采光、通風，還能提升車內的通透感。斯柯達柯珞克全景天窗采光面積達1.17平方米，不僅放大了視覺效果，還給車內營造出了更大的空間感。但是汽車天窗一旦漏雨就會成為一個非常困擾的問題，雨水除了從天窗“倒入”車內外，還會沿著a柱或c柱流到車輛地毯，在地毯下形成積水，被雨水打濕的內飾會發霉，被雨水接觸到的車身金屬尤其是漆面破損部分會被腐蝕。近日，中國網汽車質量投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)就接到一位車型為斯柯達柯珞克的車主投訴，車主表示9月14日發現車輛天窗漏水嚴重，后座和后備廂被天窗倒灌進來的雨水浸透無一幸免。

記者隨即聯系到了車主譚先生。譚先生描述到，9月14日上海為臺風天氣，自己駕駛車輛外出時發現天窗漏水，且情況較為嚴重，回到家檢查車輛，發現后座和后備廂都被雨水浸濕。譚先生隨即前往上海市郊縣百合斯柯達4S店進行維修。

譚先生表示，目前車輛正在維修中，自己還不知道后續會怎么處理，只知道當時維修負責人說“這種天窗漏水情況是因為車主自行安裝倒車影像導致”。而譚先生表示這種情況并非個例，因為自己去維修期間，也發現另一名同款車型的車主正在處理同樣的問題。在記者問到車主的訴求時，譚先生只表示自己關心這種情況能不能修好，且在保修期間內該種情況的維修需不需要自己付費。

記者隨后聯系到了該4S店對接譚先生的負責人沈女士。沈女士表示“譚先生這種情況屬于質量問題，因為是在三年維修期內，所以會給譚先生免費更換配件”。在問到因為天窗漏水問題來進行維修的車主多不多時，沈女士表示“多”。但是在問到譚先生這種因為質量問題導致的車窗漏水情況多不多時，其表示“并不多”。

記者又撥通了廠家400客服電話，廠家表示天窗漏水最主要的原因是天窗的排水孔堵塞，但具體問題得具體分析，并表示會讓售后持續跟進譚先生的維修情況。在問到該類投訴情況是否經常出現時，廠家表示“該情況并不常見”。此外，廠家還表現出想在中國網汽車質量投訴平臺持續跟進用戶反饋的意愿。

記者查閱到，根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條：在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

天窗漏水一般是由兩種原因引起：一是因為天窗排水槽里的小沙粒和灰塵未及時清理而導致堵塞；二是天窗密封膠條出現了“被掀起”移位情況。那么如果車輛遇到天窗漏水的情況，車主可以怎么做呢？車主首先可以檢查排水口有沒有被灰塵土礫堵塞，因為大部分車窗漏水的情況都是由于此種原因導致；其次車主需要定期檢查天窗周邊密封圈是否破損，并檢查軌道潤滑情況。在定期維護期間，車主可以將天窗打開，用干凈的布料擦拭滑軌上的污塵，然后用潤滑劑對天窗滑軌進行潤滑。在春秋兩季，車主可以隔一個季度用濕潤的海綿對密封圈進行清潔。此外，在平時洗車時切忌直接將水對準天窗密封圈噴洗，因為這會導致密封圈變形。如實在找不出漏水原因，車主可前往4S店讓專業人員淋水測試以溯源修理。